Wellink Blog

Il Congresso IHRSA arriva a Milano

2011-08-29T09:22:00.000+02:00

Dal 27 al 30 ottobre 2011 si terrà a Milano l'11° Congresso Europeo IHRSA.
Con la partecipazione di oltre 400 professionisti del settore, l‘annuale Congresso Europeo dell‘IHRSA offre all‘industria del fitness e wellness una delle migliori opportunità di networking in Europa.
Seminari stimolanti presentati da un ampio ventaglio di oratori sia del settore che esterni, accenderanno le conversazioni tra i delegati e vi spingeranno a nuovi modi di pensare al futuro della vostra attività.

Se ricoprite un incarico decisionale all‘interno dell‘attività degli health club - che ne siate il proprietario, il general manager, un responsabile di dipartimento o un imprenditore - non potete perdervi questo evento.
Centri singoli, società multi-sito, club in franchising - tutti ne beneficeranno.

Wellink, partner ed host del prestigioso congresso, offre condizioni e prezzi speciali per gli operatori italiani.

Consulta il programma del Congresso Ihrsa e/o contatta Wellink alla pagina Wellink.it

I prossimi corsi webinar

2011-07-11T09:24:00.000+02:00

Grazie al grande successo dei corsi online, a luglio Wellink amplia la proposta della formazione in webinar con il seguente programma:
- il 12 luglio il 3° modulo del corso Facebook marketing per centri fitness: in questo corso si imparerà a rendere facebook una piattaforma on-line perfettamente sincronizzata con tutte le attività off line del Club in modo da renderlo un vero e proprio “commerciale” virtuale.

- il 14 luglio il 2° modulo del corso Professione fitness manager: verranno analizzati i compiti e le modalità operative del responsabile del reparto tecnico o fitness manager. In questo secondo modulo si analizzeranno gli aspetti operativi dei reparti.
- il 26 luglio un nuovo corso di formazione Organizzazione della giornata del venditore: un innovativo modulo di formazione sull’organizzazione del tempo per il personale addetto alla vendita, dalla ricerca alla catalogazione e gestione dei contatti.

I Webinar di Wellink sono
- Comodi: non occorre raggiungere sedi di formazione, il corso si segue direttamente dal pc
- Pratici: nessun programma da scaricare per seguire la formazione in diretta oppure registrata
- Economici: il costo è inferiore rispetto alla formazione d’aula e non si sostengono spese di trasferimento.

Un formula vincente che permette a tutti di approfondire le proprie conoscenze ad un costo contenuto!

Il programma di formazione completo è disponibile alla pagina Formazione di Wellink.

Il successo della formazione online

2011-06-06T12:00:00.000+02:00

Dopo il successo dei primi due webinar prosegue e aumenta l'offerta dei corsi di formazione online di Wellink.
Il prossimo 14 giugno verrà proposta il secondo modulo di "Facebook marketing per centri fitness" dove verranno individuate le varie modalità di reclutare nuovi fan e la simulazione di una serie di azioni da veicolare ai fan della tua fan page.

Seguirà il 16 giugno la formazione online "Budget Management", un seminario volto alla creazione e gestione del budget annuale attraverso la costruzione del conto economico e la pianificazione delle proporzioni operative e di crescita annua.
Sempre a giugno la proposta di Wellink online affronterà i temi della creazione e pianificazione del piano marketing annuale, "Marketing Plan", suddiviso in due webinar da 1 ora e mezza ciascuno.

Al termine di ogni webinar i partecipanti avranno la possibilità di interagire con il relatore in una tavola rotonda di domande e risposte, rendendo la formazione interattiva e del tutto simile ad un seminario in aula.

Per il calendario completo dei corsi webinar consulta la pagina dei corsi di formazione online

La formazione è anche online

2011-05-10T11:24:00.000+02:00

Wellink, società di gestione e consulenza centri fitness, propone, oltre ai tradizionali corsi in aula, anche la nuovissima proposta dei corsi di formazione online. I webinar di Wellink sono la soluzione ottimale per la formazione professionale "a distanza" e presentano numerosi vantaggi:
- Comodi: non è necessario raggiungere sedi di formazione, i webinar si seguono direttamente dal pc
- Pratici: nessun programma da scaricare per seguire la formazione in diretta oppure registrata
- Economici: il costo dei webinar è inferiore rispetto alla formazione d’aula e non occorre sostenere spese di trasferimento

Partecipare ai webinar di Wellink è anche semplice: è sufficiente possedere un pc con collegamento a internet, cuffie con microfono, una web cam (opzionale) se si desidera condividere video con gli altri alunni.

Il primo webinar proposta da Wellink è totalmente gratuito e avrà come argomento l'incremento della fidelizzazione e le azioni che si possono compiere per sostenere la motivazione all’esercizio fisico e quindi la frequenza all’allenamento dei soci.

I posti ai webinar sono limitati, affrettati ad iscriverti!

Maggiori informazioni ed iscrizioni al primo webinar gratuito alla pagina Webinar Wellink

Gianluca Scazzosi e Paolo Grosso intervistati al Forum

2011-03-23T11:42:00.002+01:00

Di seguito i video delle interviste realizzate a Gianluca Scazzosi e a Paolo Grosso all'ultima edizione del Forum di Bologna 2011.
Buona visione!

Come acquisire nuovi contatti e potenziali clienti

2011-03-21T11:58:00.001+01:00

Il traffico spontaneo nei fitness club è in costante diminuzione, e la competizione sempre più aggressiva in termini di prezzo.
La raccolta dei referrals rappresenta oggi l’unico strumento in grado di garantire il numero sufficiente di tour all’interno dei club al fine di raggiungere gli obiettivi di vendita.

Un referral è un nuovo potenziale cliente segnalato da un socio, e quindi una grande opportunità di trasformare un contatto in un nuovo contratto.

Scopri come ottenere nuovi contatti e nuovi potenziali clienti partecipando al seminario di Wellink, Referral Day.
Tutti dettagli alla pagina Referral Day

Wellink al Forum 2011

2011-03-03T16:52:00.000+01:00

Grande successo ed apprezzamenti del pubblico dei seminari presentati da Wellink in occasione del Congresso del ForumClub 2011.
I seminari sull'Aquatic Management sono stati seguiti con interesse da imprenditori e titolari di centri benessere, spa e piscine.

Nel seminario "Vendere l'acqua: come aumentare i ricavi dei centri acquatici", Gianluca Scazzosi e Davide Balestrini hanno sottolineato il bisogno di dotarsi di un'organizzazione commerciale che abbia come scopo specifico quello di vendere il prodotto “piscina”.
"Vendere l’acqua" significa organizzare un dipartimento efficiente che coniughi quattro aspetti basilari dell’offerta: l'aspetto commerciale, quello salutare, quello tecnico e quello didattico. Formare un professionista della vendita che unisca queste quattro competenze è la sfida da vincere per i centri natatori di successo del futuro.
Il PDF del seminario è disponibile in forma gratuita nell'area riservata ai membri wellink > www.wellink.it
Per registrarsi alla membership FREE di Wellink è sufficiente compilare il modulo presente alla pagina http://www.wellink.it/register.php

Nel seminario "Come organizzare e rendere produttivo il reparto Beauty e SPA di un Wellness Club" sono stati analizzati invece gli elementi che caratterizzano gli spazi destinati al servizio beauty e spa e sono stati presentati gli ingredienti necessari alla realizzazione del piano degli obiettivi e gli strumenti per raggiungerli.

Molti apprezzamenti, sia per i contenuti che per la modalità di proposta, nell'intervento di Gianluca Scazzosi "Wellnesship", processi di leadership e benessere manageriale.
Per approfondimenti sull'argomento http://www.wellnesship.it

Di seguito alucne foto del team Wellink al Congresso

Marketing per Personal Trainer

2011-01-28T15:12:00.000+01:00

Un Personal Trainer professionista deve possedere una solida e comprovata esperienza tecnica ma anche doti manageriali per poter vendere il suo servizio.
Per avere successo ed acquisire più clienti, il Personal Trainer deve avere conoscenze di comunicazione, marketing e vendita.

Dalla promozione del servizio all'analisi dei bisogni del cliente, tutto è necessario per completare la figura professionale del PT.
Wellink propone un corso di formazione il prossimo 11 febbraio a Carugate (MI) proprio per approfondire tutti questi aspetti.

Il corso si incentra sulla formazione frontale ed in role play su tutte le competenze non legate all’aspetto tecnico ma a quello relazionale e commerciale che ogni personal trainer dovrebbe possedere.

Gli argomenti trattati saranno:

la promozione del servizio,
ricerca dei contatti,
analisi del bisogno,
presentazione del proprio prodotto,
proposta della soluzione,
chiusura e gestione delle obiezioni

Per maggiori informazioni ed iscrizioni sul corso visita la pagina
Personal Trainer Marketing

Wellink al Forum 2011

2011-01-26T10:20:00.000+01:00

Anche quest'anno Wellink sarà presente tra i relatori del prestigioso congresso Forum Club e Forum Piscine che si terrà a Bologna dal 24 al 26 febbraio 2011.
Di seguito il calendario dei nostri intervent. Non mancate!

Giovedì 24 febbraio
ore 12.00 : Come organizzare e rendere produttivo il reparto beauty e spa di un wellness club
Relatori : Paolo Grosso, Benedetta Riva

Giovedì 24 febbraio
ore 16.30 : Wellnesship, alle origini del benessere manageriale
Relatore : Gian Luca Scazzosi

Sabato 26 febbraio
ore 9.15 : Vendere l'acqua, come aumentare i ricavi dei centri acquatici
Relatori : Gian Luca Scazzosi, Davide Balestrini

vedi il programma completo

FITNESS EXPERIENCE - Operazione a premio

2010-11-12T10:08:00.000+01:00

Awareness, sell out, equity. Questi sono i parametri su cui si sviluppa la Fitness Experience Wellink!

Sessioni con Personal Trainer, ingressi in sala cardio, lezioni di pilates, step, pump, gag, acqua fitness e molto altro in regalo per tuoi consumatori.

“L’obiettivo”, dice Luca Marchini, PM Wellink – Divisione Smart Marketing, “è quello di proporre un pacchetto di premi standard, estremamente emozionali, la Fitness Experience appunto, la cui flessibilità è garantita dalla meccanica promozionale. Il Team Wellink elabora meccaniche ad hoc per raggiungere obiettivi aziendali specifici: da un incremento dell’awareness a quello delle vendite o, ancora, ad un maggior valore del brand (il cosiddetto equity)”.
“Con questa nuova offerta Wellink vuole consolidare la sua posizione come maggior network di Personal Trainer e Centri Fitness a livello nazionale e diffondere la consapevolezza dell’importanza dell’attività fisica, sia in termini ludici che di prevenzione e cura del proprio corpo”.

Grazie alla sua pluriennale esperienza del proprio team nel settore del fitness e wellness, Wellink è la risposta ideale ad ogni azienda alla ricerca di un link con questo settore per coordinare attività di marketing quali cross-promotion, programmi incentive, co-marketing, eventi e convention.

Wellink rappresenta un concetto, un'idea, un collegamento naturale al wellness. Una squadra affiatata di persone capaci che lavora intensamente per fornire soluzioni di qualità alle imprese e ai consumatori finali, un network d’opportunità collegate fra di loro dalla parola wellness.

Contatti:

· Telefono: 0362.1707114

· E-Mail: marketing@wellink.it

La promozione di Natale per il tuo centro

2010-10-29T09:35:00.000+02:00

Wellink ha il piacere di presentarti Christmas Box, un programma chiavi in mano per strutturare la promozione di Natale.

Christmas Box è rivolto ai centri fitness e wellness che desiderano sfruttare l’occasione del Natale per creare un programma di acquisizione di nuovi soci e fidelizzazione di quelli esistenti.
Attraverso strumenti di marketing collaudati e di successo potrai proporre una iniziativa unica ed efficace!

Il programma si compone di:

1 sessione di consulenza in video conferenza per valutare la modalità di proposta dell’iniziativa
1000 card personalizzate (500 per tipo) da consegnare ai soci del club
1 sessione di formazione del personale commerciale e di reception presso la sede del cliente
1 layout grafico per la stampa dei poster da esporre nel club

Christmas Box è uno strumento completo e potento che regalerà un Natale felice a te e ai tuoi clienti.

E l'investimento? Minimo!!!

Leggi tutte le informazioni cliccando sul link al pdf Christmas Box

Da Ihrsa le principali tendenze del fitness

2010-10-25T09:24:00.000+02:00

Si è concluso a Barcellona il il 10° Congresso Europeo di Ihrsa, l’evento leader nell’industria del fitness sempre a contatto con imprenditori, proprietari, manager e federazioni per supportare la crescita dell’intero settore.

Il Congresso ed i seminari hanno fornito importanti informazioni sull’andamento del mercato del fitness in Europa e suggerimenti per affrontare al meglio il rilancio dell' industria e del business.

Sono state estrapolate in generale quattro tendenze principali:
- il fitness come medicina
- l’espansione dei budget club
- l’utilizzo dei social media come strumento di marketing
- l’implementazione di nuovi modi per coinvolgere i clienti del club

Il Fitness come medicina è un argomento sul quale molti produttori puntano in termini di consapevolezza e di azioni di marketing per sensibilizzare nuovi utenti a frequentare un club, ma anche per coinvolgere le istituzioni nel promuovere l’attività fisica in genere.

I budget club confermano la loro crescita esponenziale in tutto il nord Europa e cominciano a moltiplicarsi anche in Spagna. Easy Jet, ad esempio, sta progettando una sua catena di club low cost che chiamerà Easy Gym. Alcune fonti, non ancora confermate ma molto probabili, parlano di una prossima apertura del primo club nel 2011.

L’attenzione di tutti gli operatori è rivolta inoltre al miglioramento dell’utilizzo dei social media come strumento di marketing fondamentale per aumentare il valore del brand e come strumento di marketing fondamentale per aumentare le performance.

Grande attenzione è rivolta anche all’implementazione di modi sempre più sofisticati per coinvolgere i clienti del club in esperienze di gruppo con il PT ( uno a 4-5 e uno a 8-9 ), con l’obiettivo di aumentare i ricavi ma anche di motivare e fidelizzare i clienti attraverso attività in piccoli gruppi che permettono ai soci di ottenere maggiori risultati e di divertirsi.

Autore dell'articolo:
Gianluca Scazzosi
Ambasciatore Ihrsa per l'Italia
Senior Partner e Co founder di Wellink

X-Mas Activities

2010-10-18T11:38:00.000+02:00

Il Natale rappresenta un ottimo momento per strutturare collaborazioni ed iniziative con le aziende.

La prima opportunità è quella di proporre pacchetti di abbonamenti “prova” oppure a prezzi estremamente vantaggiosi che l’azienda può utilizzare come regalo di Natale per i propri dipendenti, collaboratori, clienti e fornitori.

Perché questo possa avvenire è necessario essere tempestivi e preparati, vediamo i passaggi :

- Ricerca delle aziende
- Contatto telefonico
- Invio informativa mezzo email
- Contatto telefonico per ricerca appuntamento
- Presentazione dell’iniziativa
- Chiusura del contratto

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Outreach

2010-09-27T17:16:00.000+02:00

Cosa succede quando i visitatori spontanei non sono sufficienti al fabbisogno di nuove iscrizioni del club e l’ottenimento di referral è già stato fortemente stressato, ad esempio, da una campagna di “porta l’amico” appena conclusa ?

Si esce a cercare contatti : Outreach

Per outreach si intendono tutte quelle attività finalizzate alla ricerca di nominativi effettuate all’ esterno del club.
Classico è l’esempio di stand all’intero di un centro commerciale, oppure nel contesto di manifestazioni sportive o di altro genere.
Il tutto non deve ovviamente trasformarsi in un punto informazioni che distribuisce volantini del club e fornisce informazioni solo a coloro che si fermano spontaneamente..

E’ necessario che i consulenti alla vendita seguano alcuni principi per rendere efficace questo tipo di attività.

COSA PORTARE IN OUTREACH

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Open weekend per aumentare il fatturato mensile di un centro fitness

2010-09-16T10:13:00.000+02:00

Open weekend, quando il fine settimana diventa funzionale al fatturato mensile.

Le giornate “porte aperte” per attirare potenziali iscritti all’interno dei centri fitness con il chiaro obiettivo di permettere loro di provare al fine di acquistare un abbonamento.

Questa iniziativa si applica in differenti settori e trova la sua espressione migliore proprio in quelli che, come il servizio fitness, non sono tangibili ma necessitano di essere vissuti per far nascere l’esigenza. Quindi ? Spazio agli Open Week End !

Come sovente accade però eventi di questo tipo perdono di efficacia soprattutto se da occasionali ed esclusivi diventano costanti e privi di valore. Coloro che vivono il nostro settore da qualche anno avranno notato come, a partire dai primi anni 90, il risultato in termini di presenze di ospiti al club in queste giornate di porte aperte sia notevolmente diminuito.
Le cause sono molteplici e tralasciando quelle imputabili all’aumento dell’offerta non proporzionato con la crescita della domanda e la situazione socio-economica del nostro paese cerchiamo le cause imputabili al nostro operato e le possibili soluzioni da mettere in atto.

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La landing page di Nuvola Sport Village in Facebook

2010-09-13T16:57:00.000+02:00

NuvolaSportVillage si è appoggiata al servizio di Wellink per la consulenza della pagina aziendale e la realizzazione della landing page in Facebook.

Una realizzazione di Alessandra Favetto per Wellink che per il cliente ha proposto un pacchetto completo per la realizzazione e consulenza della pagina business del club nella rete sociale:
- creazione logo della pagina
- creazione landing page Guest Pass con formulario di contatto
- skype calls di consulenza sulla gestione strategica della pagina per acquisire nuovi amici e potenziali clienti
- creazione username della pagina

La landing page della pagina aziendale di Nuvolasportvillage prevede una foto, con logo del centro e foto dei servizi ed attività offerte, e l’invito a cliccare sul bottone “Mi piace” per poter accedere al modulo di contatto per la richiesta della giornata di prova gratuita al club.

La landing page in Facebook in questo caso ha il duplice obiettivo di convertire i visitatori in “Amici” (le persone a cui piace la pagina) e di acquisire contatti per nuovi potenziali clienti che visitano il club wellness per usufruire della sessione di prova gratuita.

Visita la pagina del Nuvola Sport Village http://www.facebook.com/NuvolaSportVillage

La proposta di Alessandra Favetto per Wellink per la realizzazione della landing page in Facebook prevede tre diverse opzioni:
1. Welcome landing page
2. Welcome landing page con scheda di presentazione dell’azienda
3. Voucher di prova gratuita del club

Tre diverse forme di rendere la propria business page in Facebook unica al fine di ottenere:
- conversione dei visitatori
- ottimizzazione della pagina nei motori di ricerca
- branding

Per maggiori informazioni http://www.wellink.it/land/landing-page-per-facebook.php

Wellink ti invita a Barcellona al 10° Congresso Europeo di Ihrsa

2010-09-01T14:30:00.000+02:00

Dal 18 al 21 ottobre si terrà a Barcellona, Spagna, il 10° Congresso Europeo di Ihrsa. Il Congresso Europeo celebra una decade di leadership nell’industria del fitness sempre a contatto con imprenditori, proprietari, manager e federazioni per supportare la crescita dell’intero settore.

In occasione del decimo anno Ihrsa propone un programma ricco di argomenti, di eventi e di incontri con i leader del mercato. Una serie di presentazioni esclusive offerte dai maggiori produttori di attrezzature ed un fantastico tour dei migliori club di Barcellona.

L’economia europea è finalmente in fase di ripresa, ed il Congresso offrirà una serie di informazioni e suggerimenti per affrontare al meglio il rilancio dell' industria ed il suo impatto nella società.

Il programma del Congresso coprirà tutti gli aspetti della gestione del club e l’andamento del mercato Europeo.
Attraverso le sessioni in contemporanea tenuti da esperti del settore a da speaker e manager internazionali appartenenti a industrie diverse si potranno acquisire nuove ed importanti informazioni per la gestione quotidiana del business.

E per la prima volta, traduzione simultanea in italiano delle sessioni principali e di alcune sessioni parallele, e tour dei migliori club di Barcellona.

Vieni con Wellink a Barcellona! Per maggiori informazioni e programma scarica il pdf del 10° Congresso Europeo Ihrsa

Collega la tua pagina Facebook a Twitter

2010-07-13T16:15:00.001+02:00

Facebook mette a disposizione la possibilità di collegare la propria pagina aziendale a Twitter in pochi semplici passi.
Il vantaggio di questo collegamento è che ogni post pubblicato nella bacheca della tua pagina in Facebook viene automaticamente pubblicato anche nella reste sociale di Twitter.

La prima cosa da fare è creare un account in Twitter, possibilmente avendo cura di scegliere un username uguale o simile a quello della pagina in Facebook.
Per farlo basta andare nel sito www.twitter.com

Una volta impostato vai su facebook.com/twitter e scegli la pagina che vuoi collegare a twitter.
A questo punto ti si aprirà una schermata di Twitter chiedendoti l'accesso al tuo account e, una volta dentro, potrai impostare le tue preferenze di pubblicazione.

Un modo semplice di avere visibilità anche in Twitter.

La landing page di Om Studio in Facebook

2010-07-01T11:22:00.000+02:00

Om Studio, centro di personal training che propone diverse attività d’allenamento fitness supervisionate da istruttori specializzati, lancia nella sua pagina in Facebook la nuova landing page.

Creata da Wellink, la landing page per la pagina aziendale di Om Studio in Facebook, è strutturata per la conversione dei visitatori in persone a cui piace la pagina.

I nuovi visitatori infatti accedono alla pagina facebook.com/omstudioseregno atterrando direttamente nella scheda “Lezione Gratis con un PT”, dove si presenta l’opportunità di prenotare gratuitamente una lezione di prova presso lo studio con un Personal Trainer.
E’ sufficiente cliccare il bottone “Mi piace” ed immediatamente si apre, nella medesima pagina, il modulo per la prenotazione della free session con un allenatore personale.

La landing page consente quindi sia di acquisire nuovi contatti per la pagina in Facebook e sia potenziali clienti per lo studio di personal training attraverso l’offerta della prova gratuita.

Visita la pagina landing di Om Studio

La proposta di Wellink per la realizzazione della landing page in Facebook prevede tre diverse opzioni:
1. Welcome landing page
2. Welcome landing page con scheda di presentazione dell’azienda
3. Voucher di prova gratuita del club

Tre diverse forme di rendere la propria business page in Facebook unica al fine di ottenere:
- conversione dei visitatori
- ottimizzazione della pagina nei motori di ricerca
- branding

Per maggiori informazioni sulle Landing page per Facebook business page

L'esperto risponde alle tue domande

2010-06-25T09:52:00.000+02:00

Attivata in Wellink.it la nuova sezione l'Esperto risponde in cui è possibile inviare la propria domanda su argomenti di vario genere ed in cui verranno pubblicate tutte le risposte dei nostri esperti.
In questa nuova sezione rispondiamo alle vostre domande sugli argomenti di vostro interesse: gestione club, abbonamenti, settore personal trainer, gestione settore commerciale, gestione settore fitness, smart marketing, domande su facebook, ecc.

E' sufficiente inviare la domanda attraverso l'apposito formulario ed uno dei nostri esperti risponderà in breve tempo pubblicando la risposta nella pagina dell'Esperto risponde.

Un servizio dedicato a tutti i clienti Wellink e a tutti gli iscritti al nostro Programma Membership, il programma che si basa su una offerta di servizi e prodotti riservati a centri fitness e wellness club.

Accedi subito alla tua area per iniziare a postare le tue domande.

Se non ti sei ancora iscritto al Membership Program accedi alla pagina d'iscrizione al programma - l'iscrizione è completamente gratuita!

Creare un Gruppo o, ancora peggio, un Profilo personale per il tuo centro

2010-06-22T11:27:00.000+02:00

L'errore da NON commettere in Facebook!

Abbiamo pubblicato la scorsa settimana questa nota in Facebook perchè ci sembra di fondamentale importanza per un club fitness e wellness e per qualsiasi realtà aziendale evitare di creare un gruppo, o ancora peggio, un profilo personale per la propria attività.

Uno dei principali errori da NON commettere in Facebook è proprio quello di registrare la propria azienda/attività come gruppo o come profilo personale.

Entrare in Facebook nel modo sbagliato è controproducente all’immagine dell’azienda e sinonimo del fatto che non sai nè cosa fare nè come muoverti. Al di là di queste considerazioni, il fattore più grave è che ci si espone pericolosamente alla chiusura del proprio profilo, con la conseguente perdita di tutti gli amici.

Facebook è molto chiara: i profili sono per le persone, i gruppi per le community e le pagine per le aziende.

La registrazione di un profilo personale con un nome aziendale viola le regole di Facebook con la possible conseguenza di trovarsi l’account disattivato. Secondo il regolamento, infatti, non è possibile creare un profilo che non sia associato ad una persona fisica.

Non è una leggenda urbana: conosciamo tanti "profili" di club e centri wellness che sono stati cancellati.
Immagina di aver racimolato nel tempo migliaia di amici e di ritrovarti, da un giorno all'altro, con niente, se non la triste incombenza di dover ricominciare tutto daccapo.
Uno scenario davvero desolante, quindi, perché rischiare? Crea una pagina aziendale!

Vuoi approfondire l'argomento Facebook e conoscere le strategie vincenti per la tua pagina aziendale?
Visita la pagina Facebook per il fitness ed il wellness

La nuova web di Om Studio centro personal training

2010-06-14T17:32:00.000+02:00

Om Studio si rinnova e veste una nuova grafica web, fresca, giovane ed accattivante.

E’ ufficialmente online il nuovo sito del centro Personal Training Om Studio, uno spazio riservato alla cura del proprio corpo attraverso allenamenti mirati e sempre sotto la guida di personal trainers qualificati.

Il nuovo sito dell’Om Studio si avvale ora di una grafica leggera e moderna caratterizzata dai colori rappresentativi del centro.

Om Studio rappresenta un nuovo concetto di benessere e wellness: l’attenzione è rivolta completamente al cliente ed alla sua forma fisica.
Le innumerevoli lezioni proposte dallo studio si svolgono infatti sempre su appuntamento in modo da garantire l’attenzione totale dell’allenatore per tutta la durata dell’allenamento.
I servizi offerti possono essere svolti sia in classi 1 a 1 e sia in piccoli gruppi.

Le attività proposte da Om Studio sono davvero tante: dal classico pilates all’allenamento in sospensione, dalle lezioni con i kettlebell al military training, senza dimenticare la tonificazione, lo yoga, il workout con il Gravity ed il training metabolico.
“Muoviti come non hai mai fatto prima” è lo slogano di questo centro che ha all’attivo anche diversi Om Point affiliati ed un prossimo Om Studio in apertura in autunno, un franchising che funziona grazie all’innovativa formula proposta.

Il sito web Om Studio è nuovo progetto di Alessandra Favetto - Wellink che per il club ha curato la ideazione grafica e la realizzazione e messa in linea.

www.omstudio.eu

Om Point in Nuvola Sport Village, una case history di successo

2010-05-28T10:54:00.000+02:00

Nuvola Sport Village è stato il primo Club che a seguito del progetto Personal Trainer System ha deciso di sfruttare il supporto continuativo attraverso l’affiliazione al network Om Point.
Uno degli spazi interni alla struttura e adiacente alla sala attrezzi non veniva più utilizzato in modo assiduo e quindi profittevole.
Si è quindi deciso con la proprietà di dedicare questo spazio alla creazione di un Om Point.

Lo spazio si presentava vuoto e diviso dalla sala attrezzi da una parete parziale in cartongesso che ne nascondeva in parte la vista interna rendendolo visibile ma nello stesso tempo riservato (vedi foto)

Attraverso l’affiliazione al network Om abbiamo potuto supportare la proprietà nella scelta delle
attrezzature e nella realizzazione delle grafiche necessarie a connotare la zona.
Inoltre il sistema iniziale di gestione del Personal Trainer System , è stato integrato con tutti gli strumenti commerciali e marketing legati al marchio Om.

Dal 1 Gennaio 2010 i clienti del Nuvola Sport Village hanno all’interno del loro club un nuovo spazio e un nuovo servizio per soddisfare le proprie aspettative e raggiungere i propri obiettivi. Attualmente lavorano all’interna della struttura 5 Personal Trainer ma questo numero è destinato a crescere dal mese di Settembre 2010.

Om Point: business model per wellness club legato al servizio personal training

2010-05-28T10:43:00.000+02:00

Om Point – un nuovo business model per i club legato al servizio personal training

Om Point è un concetto di business legato al servizio di Personal Training da proporre all’interno di fitness e wellness Club.
Si tratta uno spazio definito ad esclusivo uso dei Personal Trainer e dei loro clienti. Questo rappresenta prima di tutto un valore aggiunto del proprio club rispetto ai competitors.

La vera sfida di oggi è quella di proporre davvero qualcosa di nuovo che continui a motivare i nostri clienti ad allenarsi e quindi fidelizzarsi a noi, e che sappia avvicinare nuovi potenziali clienti.
Incrementare la qualità dei servizi erogati rispetto ai competitors e ridurre i costi di gestione del servizio sono un altro fondamentale obiettivo dei club di oggi.

Nel progetto Om Point, questo obiettivo è raggiungibile nell’arco di 12 mesi grazie alla struttura di business sulla quale si basa il sistema.

Perché sfruttare il network Om Point ?
L’affiliazione al Network permette di sfruttare i seguenti vantaggi:
1) Orientare maggiormente il cliente all’acquisto del servizio attraverso una proposta chiara e
identificata da un marchio dedicato.
2) Ridurre la possibilità di ricevere obiezioni “pago già l’abbonamento e ho diritto a essere seguito”. Sfruttando un marchio legato al Personal Trainer si darà al cliente la percezione di acquistare davvero qualcosa di diverso rispetto al suo abbonamento.
3) Consulenza e supporto sulla vendita e gestione del servizio Personal Training
4) Crescita del marchio che si propone sul mercato come leader nel settore del Personal Training
5) Strategie e soluzioni per essere sempre i leader del proprio mercato territoriale
6) Canale di assistenza sempre aperto per ogni richiesta o necessità legata alla gestione dell’ om point
7) Campagne marketing per attrarre nuovi clienti
8) Strumenti di controllo e valutazione dell’andamento del servizio, dei responsabili e dei Personal
Trainer
9) Abbattimento dei costi per la realizzazioni di nuovi progetti o di supporti grafici.
10) Supporto trasversale sul reparto tecnico.

Com’è strutturato il progetto ?
L’affiliazione al Network Om Point prevede due step distinti e indipendenti uno dall’altro. Lo step 1 permette di strutturare il servizio Personal Trainer nel club , lo step 2 è invece legato all’affiliazione al network.
Ovviamente i centri che hanno già consolidato un sistema di gestione del Personal Trainer possono aderire direttamente al Network.

Step 1: Personal Trainer System
E’ il progetto per strutturare il sistema Personal Trainer funzionale all’ Om Point ma che rappresenta già di per se un sistema che permette al club di vendere ed erogare il servizio Personal Trainer.
Il PT System è composto da 5 giornate di formazione e consulenza alla direzione e alle risorse impegnate nel club.

Step 2: Affiliazione Om Point
Contenuti dell'affiliazione
• Acquisizione del marchio
• Lay Out funzionale dello spazio
• Supporti grafici per la zona Om Point
• Campagne marketing Personal Trainer
• Presenza sul sito Om Studio:
• Supporto mail continuativo
• 1 conference call mensile col direttore tecnico
• Formazione marketing e tecnica alle risorse

Per maggiori informazioni:
Om Studio - info@omstudio.eu
Om Studio

Wellink ufficializza l'accordo con Biotherm

2010-05-27T14:31:00.000+02:00

La divisione Smart Marketing di Wellink è lieta di comunicare l’ufficializzazione dell’accordo con Biotherm, marchio venduto solo nelle migliori profumerie italiane.

L’azienda, per il lancio del suo prodotto Trattamento Corpo (Celluli Laser), si è affidata a Wellink per la strutturazione di una campagna promozionale che premiasse le Sue migliori acquirenti.

Di seguito, in sintesi, il progetto messo a punto dalla Divione Smart Marketing di Wellink per Biotherm.

Manifestazione: Operazione a premi

Obiettivo: Lancio di prodotto / incremento sell out

Target: Consumatrice con un potere di spesa medio / alto

PDV: 18 Profumerie Pinalli

Periodo: 31 maggio 2010 – 31 agosto 2010

Premio: 1 Guest Pass nel miglior Centro Fitness della zona

Non rinunciare al benessere dei tuoi clienti: WELLINK – Your Link To Wellness

Le tendenze del Riminiwellness 2010

2010-05-26T08:50:00.000+02:00

A conclusione del consueto appuntamento con il Rimini Wellness vogliamo porre l’attenzione su alcune tendenze del nostro settore ed analizzare quelli che riteniamo essere i trend e le relative possibilità di applicazione.

Suspension e Functional Training
Esplode la direzione, già anticipata nella scorsa edizione, dell’allenamento funzionale e in particolar modo dell’allenamento in sospensione (video).

Libero da macchine guidate e caratterizzato da movimenti che coinvolgono il soggetto su più assi, l’allenamento funzionale sembra riscuotere un grande successo nei praticanti. A differenza del tradizionale allenamento che tende ad essere lineare e seguire un piano di movimento (sagittale), l’allenamento multiplanare, in sospensione o meno, impegna il soggetto nella sua integrità avvicinandosi maggiormente ai movimenti che imitano quelli usati nella quotidianità (video).

All’aspetto biomeccanico e fisiologico si associa l’aspetto motivazionale grazie al divertimento, alla nuova esperienza motoria e, nel caso degli allenamenti dallo stile “militare”, alla fatica ed al superamento della sfida (video).

Tutto perfetto ma, dal nostro punto di vista, adatto soprattutto al lavoro del personal training sia in forma one to one che in piccoli gruppi offrendo ai club l’opportunità di strutturare o ottimizzare questo centro di ricavi.

Continua a leggere questo articolo Le tendenze del Riminiwellness 2010 iscrivendoti gratuitamente al Membership Program di Wellink ed accedi all'area riservata in cui potrai trovare questo articolo e altri manuali scaricabili.

I profili del popolo del fitness

2010-05-24T11:22:00.000+02:00

I profili del popolo del fitness, tra moderati, fachiri, scultori e cicale.

A Riminiwellness è stata diffusa una interessante ricerca condotta dall’Istituto di Ricerca NETS di Bologna, che quest’anno ha suddiviso l’approccio di chi si avvicina al wellness in cinque profili: moderati, fachiri, scultori, animatori e cicale. L’indagine è stata condotta su 787 persone, col metodo della Cluster analysis.

I moderati sono il gruppo più numeroso: 35% del campione. Si tratta, per la maggior parte, di giovani con un buon livello di istruzione. Solo il 20% pratica le attività di wellness tutti i giorni, mentre la stragrande maggioranza (70%) si limita a due o tre volte a settimana, allo scopo di tenersi in forma (74,6%), scaricare lo stress (66,7%) e migliorarsi (61,4%), ma anche dimagrire (30,7%, il dato più alto di tutto il campione).

I fachiri sono i meno numerosi (solo il 9,8% degli intervistati) e i più anziani: il 44% di loro ha più di 40 anni. 4 su 10 praticavano attività di wellness, ma le hanno abbandonate, principalmente per impegni di lavoro o familiari. Sono il gruppo più sensibile al tema della salute: se il 71% afferma di praticare queste attività per tenersi in forma, il 25,6% indica come motivazione la prevenzione, e il 12,6% una terapia.

Gli scultori sono i più attenti all’attività fisica come modo per tenersiin forma e migliorarsi esteticamente. Sono in gran parte uomini (55%), e metà di loro ha un’età compresa tra i 30 e i 40 anni. In palestra, oltre a pesi, cardiofitness e spinning, scelgono volentieri il body building (24,6%).

Gli animatori vedono prevalere le donne (71%) e di under 30 (44%). Sono i più assidui frequentatori di attività wellness: oltre 6 su 10 di loro vanno in palestra o in piscina tutti i giorni. Gli “animatori” sono iperattivi (8 diverse attività in palestra, con preferenza per Gag, fitness e aerobica) e ipermotivati: quasi tutti affermano di praticare queste attività per tenersi in forma, per passione e per migliorarsi, ma anche semplicemente per divertirsi. Ben 7 uomini su 10 riferiscono di aver conosciuto alcuni dei loro partner (in media 3) in palestra.

Infine le cicale, che hanno un approccio discontinuo e rilassato all’attività di fitness: sono di età media, equamente divisi tra uomini e donne e in discreta parte (17%) single. Nella scelta del centro wellness privilegiano la vicinanza a casa, ma soprattutto la qualità dell’insegnante e le attività proposte. Le cicale frequentano la palestra soprattutto per tenersi in forma (76,4%), per scaricare lo stress (60,4%), per passione e per migliorarsi (54,7%).

Fonte: Comunicato stampa Riminiwellness su concessione di Mosse.it

Sei ragioni per cui il marketing ama i blog

2010-05-20T12:12:00.000+02:00

Di Jennifer Laycock

Verso l’anno scorso abbiamo assistito ad una corsa precipitosa dei responsabili del marketing, verso il mondo dei social media, per aprire account su Twitter, raccogliere fan su Facebook, produrre contenuti su YouTube e spingere gente ad offrire recensioni su siti come Yelp e Foursquare. Purtroppo, nel precipitarsi in questa folle corsa, un sacco di aziende ha trascurato o addirittura abbandonato i loro blog. Questo è un grosso errore.
Nel mondo del marketing, i blog sono una parte integrante della strategia online di qualsiasi azienda.

All’inizio di questa settimana, ho scritto riguardo alle sei ragioni per cui i SEO amano i blog ; questo post affronta alcuni dei motivi correlati ai motori di ricerca ricerca, per i quali un blog può contribuire a rafforzare il vostro business. Oggi intendo guardare le cose da più di una prospettiva di marketing ed esplorare le principali ragioni per cui il vostro team di marketing vuole vedervi utilizzare correttamente il vostro blog.

Ancora una volta, ho intenzione di fare riferimento ad alcuni dati di supporto ricavati da HubSpot , che ha sfornato dei grandiosi post sull’impatto decisivo dei blog sui motori di ricerca, sul traffico e sull’acquisizione di contatti.
Sono numeri che colpiscono, facili da comprendere, come: i siti con i blog generano in media il 67% in più di nuovi contatti.

Ci sono anche statistiche un po’ più complicate, ma comunque importanti, come l’aumento dei nuovi contatti osservato sui blog che hanno almeno 25 post. Meglio ancora, i blog con più di 52 post vedono un altro grande salto nel numero di nuovi contatti che generano, presumibilmente per tutti i contenuti extra, che portano a d un numero maggiore di posizionamenti (e con migliori risultati), sui motori di ricerca.

Ma cos’hanno i blog che li fa amare così tanto del marketing? Diamo un’occhiata a sei fattori chiave che aiutano i blog a surclassare e vincere sul sito aziendale medio, quando si tratta di attirare i potenziali acquirenti.

Motivo 1: focalizzazione sull’educazione e la sensibilizzazione

Anche se è vero che un buon sito web aziendale integra nella sua miscela, l’educazione del cliente, come modo per costruire credibilità e spostare la gente attraverso il processo di vendita, c’è comunque un limite a quanto la maggior parte dei siti di business possono inoltrarsi nell’aspetto informativo, quando si tratta di focalizzazione. In ultima analisi, obiettivo primario del sito è (e dovrebbe essere) convincere i visitatori ad acquistare i vostri prodotti o servizi. Il contenuto del sito deve riflettere tale obiettivo.
I Blog, invece offrono possibilità quasi illimitate di analizzare, educare, interrogare e dialogare con il pubblico di destinazione. Il vostro blog fornisce al team di marketing una possibilità unica di provare i diversi approcci per presentare le informazioni e di farlo sempre senza preoccuparsi di spingere la gente verso il passo successivo.

Motivo 2: libertà editoriale

Poiché i siti aziendali hanno la necessità di concentrarsi su qualcuno che si sposta attraverso un processo orientato all’obiettivo, il contenuto creato per il sito deve fare lo stesso. Il che lascia agli scrittori molta poca libertà in termini di modalità di presentazione della loro informazione. Tutto deve essere Goal Oriented.
Il Blog offre molta più libertà editoriale allo scrittore qualificato, dandogli spazio per esplorare argomenti correlati e complementari, che possono catturare l’attenzione e l’interesse del lettore, ma che non riguardano direttamente gli obiettivi del sito. Per scrittori che lavorano sodo, questa briciola di libertà può fare una differenza enorme per poter continuare a sfornare contenuti di qualità.

Motivo 3: approccio di vendita delicato

Su un sito web aziendale standard c’è un certo livello di pressione verso la vendita, che deve essere implementato. Avete dovuto mettere il fuoco pesantemente sui benefici, sulla “unique value proposition” e sul raggiungimento della conversione. E’ alta scuola riuscire a trasmettere quegli elementi, senza pressare troppo.
Dal momento che su un blog la spinta immediata verso la conversione non è al centro dell’attenzione, avete più possibilità di padroneggiare l’arte del vendere in modo pacato. I blogger sono in grado di offrire contenuti studiati per rispondere alle domande, rassicurare il cliente, o semplicemente per costruire un livello di fiducia e un rapporto nel tempo. Queste tecniche di vendita soft tendono a lavorare su un insieme completamente diverso di persone rispetto alla vendita pressante e vi consentono di utilizzare il blog in tandem con il vostro sito aziendale, per indirizzare una gamma più ampia di potenziali acquirenti.

Motivo 4: possibilità di definire la personalità dell’azienda

Più grande è il business, maggiori sono le possibilità che i propri clienti vi considerino semplicemente un’altra azienda senza nome, senza volto, guidata solo dal profitto. Più piccola è l’azienda, maggiori sono le probabilità che i clienti sentano che manca di credibilità, di capacità e di responsabilità. Queste sfide possono essere difficili da affrontare quando il sito è incentrato su come ottenere la conversione.
Incorporare un blog nella vostra miscela di marketing, consente alle aziende di grandi dimensioni di sembrare un po’ più piccole, con l’aggiunta di alcuni volti e personalità alla miscela; allo stesso tempo, i blog permettono alle piccole imprese di avere un aspetto migliore, il che può anche aiutarle a costruire la credibilità ed il tipo di relazione 1 ad 1, che crea un senso di lealtà e di fiducia nel consumatore.

Motivo 5: diffondere i contenuti più facilmente

Un altro problema con i siti aziendali è che ci sono pochissimi motivi per tornarci, una volta che si è fatto il necessario giro di ricognizione. A meno che non tornino per controllare i prezzi o effettuare un ulteriore ordine, la maggior parte delle persone non visiterà ripetutamente un sito aziendale.
Anche se si volesse tornare a leggere gli aggiornamenti o nuove informazioni, non ci sarebbe modo di sapere quali modifiche sono state apportate. Le aziende possono bombardare con e-mail di aggiornamento gli abbonati, ma molti consumatori sono riluttanti a fornire i loro indirizzi e-mail alle aziende.
La cosa stupenda è che i blog vengono aggiornati di frequente e i visitatori lo sanno. Un visitatore a cui piace il contenuto è di gran lunga più probabile che si iscriva per ricevere gli aggiornamenti via RSS o via e-mail, piuttosto che sottoscriva per una comunicazione commerciale. Inoltre, il contenuto si diffonde rapidamente e facilmente, attraverso Twitter, Facebook, LinkedIn e altre opzioni di condivisione sociale. Questo rende molto più probabile che qualcuno apprenda del nuovo contenuto del blog e torni per leggere.

Motivo 6: una possibilità di conversazione

Anche se c’è sempre spazio per sollecitare i commenti su un blog aziendale standard, essi non si prestano molto alla vera conversazione. La gente semplicemente non si sente invogliata a coinvolgersi nei siti web allo stesso modo dei blog. Ecco perché uno dei principali vantaggi di un blog è la capacità di ispirare la conversazione nei due sensi con i potenziali clienti.
Dal momento che un blogger può presentare una domanda diretta di un lettore e poi impegnarsi in una conversazione tramite i commenti, c’è una maggiore possibilità di raccogliere il tipo di feedback utile a modellare le vostre offerte, i vostri servizi o anche solo il vostro approccio di marketing.

Potenziate il vostro marketing tornando al blog

Se non avete ancora deciso di varare un blog, o se avete lasciato che il vostro impegno languisse, dovreste ripensare la vostra strategia. Non c’è sostituto ad un sito web aziendale, quando si tratta di vendere prodotti, acquisire contatti o mostrare la vostra azienda, ma c’è grande valore nell’utilizzare un blog per raggiungere i consumatori nei modi che non possono essere perseguiti con un sito web aziendale standard.
Se non avete prestato l’attenzione che avreste dovuto al vostro blog, fermatevi e ripensate la vostra strategia. Il blog vi dà l’opportunità unica di raggiungere il vostro pubblico in un momento in cui diversamente non avrebbe intenzione di entrare in relazione con il vostro marchio. Fatene uso. Il team delle vendite vi ringrazierà per questo.

Articolo tratto da http://www.ideawebitalia.it/sem/1872/
Articolo originale da http://www.searchengineguide.com/jennifer-laycock/six-reasons-marketers-love-blogs.php

Come cambia il mondo delle palestre

2010-05-18T14:44:00.001+02:00

da Mosse.it

Sempre più piccole, con proposte di nicchia e valore al rapporto personale.

Avanza il personal trainer: 40 euro l’ora la tariffa.La prima richiesta: mi tolga la pancia!
Come cambia il mondo delle palestre? Quali sono le nuove frontiere per gestire imprese di successo?

A queste domande oggi s’è cercato di rispondere a Riminiwellness nell’ambito dell’incontro dal titolo Il mondo della palestra tra crisi e cambiamento: regole del gioco e nuove opportunità organizzato da Olympian’s Network.

Sta infatti rapidamente cambiando la domanda del consumatore, orientata sempre di più verso un luogo di maggiore familiarità e dove il rapporto istruttore – cliente assume un valore fondamentale. Da qui la tendenza ad aprire piccole strutture, specializzate su nicchie di attività e dai costi di gestione più contenuti.

Continua a leggere Come cambia il mondo delle palestre in Mosse.it

New Generation Fitness online il nuovo sito web del club

2010-05-17T10:25:00.000+02:00

Online il nuovo sito web del wellness club New Generation Fitness di Ponte San Pietro (Bergamo).

E’ ufficialmente attivo il nuovo sito della palestra e centro benessere New Generation Fitness.
Il club punta su una grafica leggera e moderna caratterizzata da colori vivaci ed in sintonia con il logo del centro.

Il wellness club di Ponte San Pietro (Bergamo) offre innumerevoli attività e servizi per i propri soci:
corsi ed attività di gruppo con personale specializzato, servizi specifici di fitness che si avvalgono della professionalità di personal trainers (test antropometrico, fisioterapia, pedana vibrante, allenamenti personalizzati) ed un’oasi benessere completa di idromassaggio, percorso knaip, sauna e bagno turco, cascata di ghiaccio in cui rilassarsi al termine dell’allenamento.

Al New Generation Fitness è inoltre presente un servizio di estetica che propone trattamenti mirati, solarium e massaggi, ed un’area ristoro con bar e ristorante.

Oltre alle immagini accattivanti del sito, il centro fitness punta sui nuovi canali strategici di acquisizione clienti: il guest pass, l’invito a portare un amico, l’iscrizione alla newsletter, oltre ai link, ormai indispensabili nel sito web, ai social media in cui sono presenti.

Un nuovo progetto di Wellink che per il club wellness ha curato la realizzazione e messa in linea del sito web e la gestione strategica del layout e dei contenuti del sito, l'ottimizzazione e validazione dello stesso.

New Generation Fitness

Corsi di formazione Wellink a Riminiwellness 2010

2010-05-11T10:33:00.002+02:00

Wellink sarà presente a Riminiwellness dal 13 al 16 maggio 2010 presso lo Stand 194 padiglione C1 con degli interventi di formazione organizzati da Inforyou - Gruppo Team System.

Gianluca Scazzosi, Paolo Grosso e Corrado Pirovano presenteranno ogni giorno degli interventi di formazione su diversi argomenti:

- Web e social marketing - L’utilizzo strategico del web come strumento di marketing e la sua integrazione con gli altri strumenti tradizionali.

- Ottimizzare la performance commerciale - Come valutare gli indici di performance e come pianificare il successo del reparto vendite.

- La gestione efficace del gruppo vendita - Come gestire i venditori , incentivi e pianificazione giornaliera.

- Utilizzo strategico del software gestionale Gymnasium System e la sua integrazione con un piano marketing annuale - Pianificare le azioni di marketing e di customer care su base annua con l’ausilio del software gestionale.

Scarica il programma completo dei Corsi di formazione Wellink a Riminiwellness 2010

Marketing 2.0: le regole del gioco

2010-05-06T18:30:00.000+02:00

Grazie alle tecnologie del web 2.0, i club hanno a disposizione nuovi, potenti strumenti per conquistare nuovi soci e promuovere il proprio marchio. Ma per ottenere risultati concreti devono imparare a usarli nel modo giusto.

Il marketing, si sa, non è una scienza esatta, anzi: non è nemmeno una scienza. Al di là dei pochi - e ormai logori - pilastri sui quali si fonda questa disciplina, ognuno accampa il diritto di conoscere più o meno bene gli elementi principali, e di sapere come usarli a vantaggio del proprio business. Come ogni disciplina sociale però, anche il marketing (in particolare quello dei servizi) si è evoluto con l'evoluzione della società e dei mezzi di comunicazione con i quali la società stessa si esprime.

Fare marketing, oggi, significa pertanto conoscere e saper utilizzare al meglio i mezzi ed i linguaggi che dominano la comunicazione odierna, ovvero il World Wide Web e l'ultimo dei suoi prodotti a diffusione virale, quella piazza virtuale che è rappresentata dai social network che, a loro volta, generano fenomeni derivati quali il blo ed il microblog.

Continua a leggere l'articolo Marketing 2.0: le regole del gioco nel sito di Wellink cliccando sul collegamento Il Nuovo Club aprile-maggio 2010.

Storie di successo di centri fitness e wellness

2010-04-30T09:50:00.000+02:00

Case history di aziende che hanno scelto i servizi professionali di Wellink per raggiungere una maggiore produttività, organizzare efficacemente i loro settori, commerciale, personal training, fitness, e posizionarsi in forma competitiva rispetto ai concorrenti.

I numeri parlano da soli ma vogliamo dare la testimonianza del lavoro svolto per alcune aziende nostre clienti: Star Body di Carugate (Milano), 184 Pianeta Benessere di Collegno (Torino), Body Sound di Castelfranco Veneto (Treviso) e Mya spa e wellness di Genova.

Le formule di intervento in questi 4 casi aziendali sono state applicate in funzione degli obiettivi dei centri ed in seguito ad una profonda analisi dei nostri consulenti.
A seconda dei casi quindi, la consulenza di Wellink è stata applicata a:
- realizzazione del business plan, dello studio di mercato e di posizionamento
- selezione e formazione del personale
- organizzazione del reparto commerciale
- ottimizzazione del servizio di personal trainer
- consulenza di gestione

E' possibile leggere nel dettaglio le case history di questi nosti centri wellness nella nostra pagina web Case history - Storie di successo

Calendario corsi di formazione maggio 2010

2010-04-30T09:24:00.001+02:00

8 maggio

PROFESSIONE FITNESS MANAGER

Imparare la professione del Fitness Manager.
Il corso offre la possibilità di acquisire
tutti gli strumenti per gestire il reparto fitness.

28 maggio

SALES TRAINING ADVANCE

Formazione sulle vendite advance.
Corso di formazione di secondo livello
per il personale addetto alla vendita degli abbonamenti.

Altri corsi di formazione Wellink

Gli annunci di lavoro wellness, fitness, danza ora in Facebook

2010-04-23T10:48:00.001+02:00

Aziende e candidati si incontrano in Facebook nella pagina di Welljob.it, il portale del lavoro specializzato nel settore sportivo, fitness, wellness e danza.

Welljob, il primo portale di annunci di lavoro dedicato interamente alla figure professionali che operano nell'ambito delle palestre, centri fitness, scuole di danza, strutture sportive, approda in Facebook con una pagina dinamica ed attiva che propone una duplice opportunità: per le aziende e per i candidati.

Le aziende, inserendo la loro offerta di lavoro (ricerca di personale) nel sito ufficiale, welljob.it, vedono comprarire l'offerta automaticamente anche nella bacheca della pagina di Welljob in Facebook.
Gli iscritti alla pagina hanno così modo di vedere in tempo reale gli annunci nella loro stream page e commentare o postare direttamente la candidatura all'azienda.

I candidati, e questa è la novità, hanno invece a disposizione una intera scheda all'interno della pagina in cui possono inserire le loro candidature.

Nella Scheda Discussioni di Welljob infatti, sono stati predisposti "argomenti" relativi alle diverse aree delle figure professionali maggiromente ricercate nel mercato del fitness, dello sport e della danza.
Si va dagli istruttori di fitness, corsi musicali e sala attrezzi a massaggiatori, estetiste, receptionist, consulenti alla vendita, animatori, istruttori sportivi, ecc.

Il candidato entra nell'area più consona al suo profilo professionale e pubblica direttamente nella pagina il suo annuncio di lavoro, includendo esperienze, profilo, capacità ed informazioni di contatto.

Le aziende alla ricerca di personale hanno quindi la possibilità di scorrere tra i post dei candidati per trovare il profilo più adatto alla posizione richiesta.
Domanda ed offerta di lavoro si incontrano così nella rete sociale più famosa del mondo.

Info: facebook.com/Welljob.it

Il Fitness manager

2010-04-19T10:02:00.001+02:00

La figura del direttore tecnico in un Fitness o Wellness club moderno è di estrema importanza. Spesso viene sottovalutato questo ruolo che è assolutamente strategico quanto delicato per il successo di un club.

Il Direttore Tecnico è a tutti gli effetti il “responsabile del prodotto” .
Infatti il suo compito è quello di garantire gli standard qualitativi previsti dalla proprietà e definire strategie e cambiamenti per proporre al cliente del centro una gamma completa e sempre innovativa di proposte a cui accedere controllandone la qualità e garantendone il regolare svolgimento.

All’interno di un club questo ruolo dovrebbe essere affidato ad una persona estremamente pro-attiva e che goda della fiducia della proprietà, svolgendo questa mansione come unico lavoro e come unico ruolo all’interno del club per garantire obiettività nelle decisioni ed evitare conflitti d’interesse nelle scelte che devono essere fatte.

E’ sempre consigliabile non affidare la Direzione Tecnica ad un istruttore o ad un personal trainer solo perché più bravo, che magari svolga entrambi i ruoli o addirittura che ricopra il ruolo di responsabile negli orari lasciati liberi dalle altre attività.
Spesso, come avviene in ambito sportivo, il campione si rivela un allenatore o un dirigente mediocre.

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La vendita degli abbonamenti in palestra e nei centri fitness

2010-04-15T12:58:00.002+02:00

Le basi del ciclo di vendita ed i passaggi chiave utilizzati nel processo sono elementi fondamentali per incrementare la performance di vendita nel wellness club.
Il personale addetto alla vendita degli abbonamenti è infatti per un centro fitness un elemento chiave nella produttività della stessa.

Nel processo di vendita degli abbonamenti in palestra nulla deve essere lasciato al caso, al contrario occorre una formazione professionale ben precisa per gestire efficacemente i passaggi fondamentali del ciclo di vendita:

- l'introduzione e l'accoglienza,
- l'analisi del bisogno,
- il tour del club,
- la gestione preventiva delle obiezioni,
- la proposta di abbonamento,
- la gestione delle obiezioni,
- la chiusura della vendita,
- la richiesta di referral.

E' di fondamentale importanza acquisire e migliorare le abilità di comunicazione e relazione con il potenziale cliente al fine di incrementare le performance di vendita.

Responsabili commerciali, consulente alle vendite, personale di reception possono trovare utile, a tale proposito, una formazione specifica.

Wellink propone nei giorni 23 e 24 di aprile un corso di Sales Induction, ovvero un corso di formazione di primo livello per il personale addetto alla vendita degli abbonamenti.

Per maggiori informazioni - Sales Induction - Corso di formazione alla vendita degli abbonamenti in un centro fitness

GRUPPO TEAMSYSTEM entra nel settore fitness con l’acquisizione di INFORYOU, società specializzata nei software gestionali in ambito sportivo

2010-04-12T12:01:00.000+02:00

Gruppo TeamSystem, società leader in Italia nei software gestionali e nei servizi rivolti a piccole e medie imprese e professionisti, ha acquisito una partecipazione di maggioranza di INFORYOU, società di Castello di Godego (TV), specializzata nello sviluppo di sistemi software di gestione e di controllo accessi applicati al settore sportivo.

Con oltre 600 clienti su tutto il territorio nazionale, INFORYOU, grazie alla sua ampia offerta tecnologica, è leader di mercato e punto di riferimento per palestre, piscine, centri sportivi e tutte le aziende che operano nel settore dello sport e del benessere.

L’operazione si colloca nell’ambito di un ampio progetto strategico del Gruppo TeamSystem volto a consolidare la leadership nel settore del software gestionale. Dopo Zeronove, Lince, Metodo, Nuovamacut, l’acquisizione di INFORYOU è la quinta operazione effettuata dalla società guidata da Federico Leproux nel corso degli ultimi anni.

Fondata nel 1997, INFORYOU si rivolge a tutte le aziende del settore sportivo e del benessere attraverso una suite completa di software, Gymnasium System®, capace di soddisfare le esigenze di centri fitness, centri wellness, piscine e SPA. Non solo, grazie all’accordo esclusivo siglato nel 2008 con Technogym, la suite Gymnasium System diviene l'unico sistema in Italia compatibile con Wellness System di Technogym.

Advisor legale di Gruppo TeamSystem per l’operazione è lo studio americano Dewey & LeBoeuf (65 avvocati in Italia), nelle persone degli avvocati Cataldo G. Piccarreta e Eleonora Melato (aspetti contrattuali dell’acquisizione e corporate governance) e Avv. Marco Ferrari (profili antitrust).

“INFORYOU – ha dichiarato Federico Leproux, Amministratore Delegato Gruppo TeamSystem – ci permette di entrare in un mercato, quello del settore sportivo e del benessere, ad alto potenziale di crescita su tutto il territorio nazionale e con delle adiacenze in altri settori strategicamente rilevanti come quello delle cure termali o dei centri di fisioterapia e riabilitazione. L’acquisizione ci consentirà inoltre di consolidare l’importante vantaggio competitivo che deriva da una sempre più ampia offerta di software verticali”.

“Avere alle spalle un Gruppo con forti esperienze a livello di software gestionale porterà nuovi vantaggi a tutti i nostri attuali e potenziali clienti. L’integrazione del software Gymnasium System® con l’ampia gamma dei prodotti TeamSystem ci dà la possibilità di offrire soluzioni complete: dalla gestione al controllo accessi, dalla contabilità alla rilevazione presenze, dai servizi VOIP alla consulenza sistemistica”, ha dichiarato Ivano Luison, Amministratore Delegato INFORYOU.

Gruppo TeamSystem è leader in Italia nello sviluppo e nella commercializzazione di prodotti software ERP e gestionali rivolti alle piccole e medie imprese, ai professionisti (commercialisti, consulenti del lavoro e avvocati) e alle associazioni. Gruppo TeamSystem, con un organico di circa 1.000 persone, oltre 82.000 clienti, 27 filiali e una rete di circa 600 software partner selezionati e competenti distribuiti sul territorio nazionale, nell’esercizio 2009 ha registrato un fatturato di 128 milioni di Euro.

Cresce il popolo italiano del web

2010-04-07T12:50:00.000+02:00

Scritto da: Marco Pratellesi

Audiweb: 22,9 milioni di italiani in rete

Cresce il popolo italiano del web. Nel mese di febbraio 22,9 milioni di persone hanno navigato in rete, con un incremento del 13% su base annua. Il dato emerge dall'ultimo rapporto di Audiweb. Aumenta anche il numero di utenti nel giorno medio, pari a 11,8 milioni (+16,9%), ma diminuiscono il tempo trascorso online (1 ora e 41 minuti, -6,7%) e le pagine visitate (182 a persona, -7,1%).

Sempre nel giorno medio risultano collegati a internet 6,7 milioni di uomini e 5,1 milioni di donne, in particolare adulti tra i 35-54 anni (45% del totale) e tra i 25-34 anni (22%). A livello geografico è online il 25% della popolazione del Nord-Ovest (3,7 milioni di utenti), il 22% del Nord-Est (2 milioni), il 22% del Centro (2,2 milioni) e il 18% dell'area Sud e Isole (3,6 milioni).

Gli italiani navigano di più nei giorni feriali, quando gli utenti attivi sono 12,4 milioni, mentre nel fine settimana la
cifra scende a 10,3 milioni. Nel corso della giornata, a partire dalle ore 9 l'audience online registra dati crescenti, con 5,3 milioni di utenti attivi tra le 9 e le 12. La fascia pomeridiana registra il maggior numero di accessi a internet: tra le 12 e le 15 gli internauti sono 6,3 milioni. Il valore rimane alto per tutto il pomeriggio fino a raggiungere il picco tra le 18 e le 21, con poco meno di 6,5 milioni di utenti collegati in media per 37 minuti. Il tempo trascorso in rete aumenta dopo cena, raggiungendo i 44 minuti tra le 21 e la mezzanotte.

(Fonte Ansa)

Post originale - http://mediablog.corriere.it/2010/04/audiweb_229_milioni_di_italian.html

Landing page del wellness club New Generation Fitness

2010-03-31T15:58:00.001+02:00

Online la landing page del wellness club New Generation Fitness di Ponte San Pietro (Bergamo), progettata e realizzata dal dipartimento di web marketing e design di Wellink.

In attesa del lancio del nuovissimo sito web, il club fitness propone una landing page creata apposta per offrire ai nuovi visitatori un guest pass di prova del club.

Dopo aver compilato l'apposito formulario presente nella landing page di New Generation Fitness è possibile infatti accedere al club di forma gratuita per la durata di 7 giorni.

Un nuovo progetto di Wellink che per il club wellness ha curato la realizzazione e messa in linea della landing page ed è in fase di progettazione e creazione del nuovissimo sito web del centro.

Per magggiori informazioni sulla creazione di landing pages per centri fitness visitare il sito ufficiale

Vado in palestra e nessuno mi fermerà

2010-03-29T11:05:00.001+02:00

Articolo tratto da "Corriere della Sera"

Metà di coloro che si iscrivono desiste entro i primi tre mesi. Ecco, allora, come non fare la stessa fine. Quattro esperti spiegano come partire con il piede giusto

MILANO - Terminato l’inverno, il nostro corpo, magari un po’ appesantito e con qualche acciacco di troppo, reclama «movimento». Ma che cosa fare? Se si fa parte della categoria «sportivi» grandi problemi non ci sono: obiettivi, attività e programmi già definiti. Differente è la situazione di chi, per pigrizia o mancanza di tempo, si ritrova inserito nella categoria, ben più numerosa, dei «sedentari». In questo caso, dilemmi e timori possono essere innumerevoli. Da quelli più frequenti: «Ce la farò? Dove trovo il tempo?». A quelli più specifici: «Meglio iscriversi ad una palestra, correre o organizzarmi in casa con tanto di cyclette e manubri?».
Quesiti più che comprensibili per chi si ritrova ad affrontare non solo una nuova esperienza, ma anche e soprattutto un cambiamento improvviso del proprio stile di vita. Perché, in definitiva, di questo si tratta. L'attività fisica ha senso ed efficacia solo se si abbina ad una maggiore attenzione nei confronti dell'alimentazione, del fumo, dei cicli sonno-veglia. Insomma, se l'obiettivo è modificare la qualità di vita, la sola sgambatina mattutina non è sufficiente. D'altronde, ridurre il rischio di malattie cardiovascolari, migliorare equilibrio, coordinazione e resistenza alla fatica, rallentare l'osteoporosi o addirittura evitarla, perdere peso e stabilizzarlo, potenziare le proprie capacità intellettive, memoria e concentrazione su tutte, essere più reattivi ed efficienti, persino sotto le lenzuola, meriteranno pur qualche sacrificio. Importante è affrontare la novità nel migliore dei modi. E per questo quattro esperti ci danno le «coordinate» giuste per centrare l’obiettivo, ovvero per far sì che la nostre scelta non si trasformi in una delusione o, ancor peggio, in una resa.

Leggi tutto l'articolo sul "Corriere della sera"

Opportunità di business per centri fitness e wellness

2010-03-25T20:48:00.001+01:00

Web marketing: uno strumento potente ma ancora poco conosciuto

Sono tanti ancora i club fitness ed i centri wellness italiani che trascurano le potenzialità ed i vantaggi del web marketing per aumentare il proprio business.
Le aziende investono soldi, tempo ed energie in attività promozionali tradizionali che sono sì utili ma non sufficienti per stare al passo con le nuove tendenze.

Fare web marketing non significa solo avere un sito web; di fatto sono molti i siti di palestre e fitness club che non sono ottimizzati per i motori di ricerca, non presentano nessuna formula strategica di marketing per acquisire clienti e spesso sono dispersivi, complicati, ricchi di animazioni o filmatini in flash che rallentano il caricamento delle pagine ed in cui è difficile orientarsi e reperire informazioni.

Basta poi fare una ricerca su Google con alcune coppie di parole chiave per scoprire che il posizionamento della maggior parte dei club è deludente, se non nullo.

Nelle reti sociali il discorso non cambia di molto: in linea generale si nota ancora molta poca dimestichezza e poca conoscenza delle potenzialità che i social network offrono alle aziende, siano esse palestre, piscine, spa o centri estetici.

Come mai questo avviene? La spiegazione è che il web marketing è un concetto ancora estraneo a molti. Manca una coscienza reale degli strumenti che la rete mette a disposizione per il business; tante attività legate al wellness e al benessere credono che basti un bel sito web per posizionarsi tra i primi posti dei risultati di ricerca.

Internet deve diventare il mezzo per farsi conoscere, per promuoversi, per creare la brand reputation dell’azienda, per acquisire clienti e fidelizzare soci. Occorre costanza ed un continuo lavoro di promozione e di monitoraggio dei risultati, oltre ad un giusto mix di strategie “web marketing oriented” per sfruttare appieno le risorse offerte dal web.

Il passaggio non è consigliato, è obbligato.
Perché anche per i centri fitness, le spa, i centri benessere, il futuro passa da internet.

Accordo Wellink - Mondadori

2010-03-23T15:21:00.001+01:00

WELLINK è lieta di comunicare l’ufficializzazione dell’accordo con MONDADORI.

Mondadori offre oggi ai propri nuovi abbonati la possibilità di vincere un voucher da 3 lezioni di Personal Trainer Fit@Home.

L’accordo prevede un totale di 300 voucher, ciascuno contentente 3 lezioni con personal trainer erogate dal Network FIT@HOME, all’interno del concorso ABBONATI & ALLENATI

Potranno partecipare all’estrazione finale tutti coloro che sottoscriveranno un abbonamento alle seguenti riviste: Men's Health, Cosmopolitan, Starbene.

Personal Trainer System

2010-03-22T11:03:00.000+01:00

E' già disponibile in Wellink il documento pdf con il corso di Personal Trainer System.

L'importanza di inserire il servizio di Personal Trainer nel club. Il marketing del Personal Trainer: professionalità, metodo, tecniche di contatto, role play, il promo pack, gestione delle obiezioni.
Il corso è disponibile in Wellink nell' area riservata

Unità o fatturato: settore commerciale del fitness club

2010-03-22T10:04:00.000+01:00

Settore commerciale del Fitness Club : ricercare unità o fatturato ?

La valutazione del reparto commerciale avviene quasi esclusivamente sul fatturato prodotto dal club o dai singoli venditori. Ovviamente è il fattore determinante ma a volte può non essere sufficiente.

La matrice più moderna del sistema commerciale prevede che vengano presi in considerazioni altri elementi, in modo particolare le unità (clienti) e la distinzione tra fatturato generato dalle nuove vendite e dai rinnovi.

Il modello che si basa esclusivamente sul fatturato prevede che, in funzione dell’esigenza del club, venga settato l’obiettivo mensile e suddiviso, in funzione del monte ore, tra i differenti consulenti alla vendita.

Questo modello presenta alcuni rischi:
1) ogni venditore cercherà di ottenere il risultato lavorando sulla parte più semplice cioè i rinnovi. A prima vista può sembrare un fattore positivo ma , dato che qualunque sia la percentuale di fidelizzazione del club c’è sempre una perdita fisiologica di iscritti, la tendenza è quella di ridurre progressivamente il numero di unità e di conseguenza di fatturato
2) con l’obiettivo di solo fattuato il venditore sarà portato a far spendere il più possibile ai pochi che se lo possono permettere e, ancora una volta, si andrà a diminuire il numero di clienti

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Facebook supera Google: storico sorpasso

2010-03-18T11:19:00.000+01:00

Scritto da Federico Cella - fonte: corriere.it

Facebook supera Google e si afferma come il sito più popolare fra i navigatori americani. Un sorpasso storico, raccontato dal Financial Times citando i dati della società di ricerca Hitwise, secondo la quale la scorsa settimana Facebook - per la prima volta - ha sorpassato Google catturando il 7,07% dei navigatori contro il 7,03% di Mountain View.
Un totale del 14% dei clic statunitensi, ma ora a ruoli invertiti.
Lo scorso anno solo il 2% dei navigatori americani frequentava Facebook: il balzo indica come la rete stia diventando più sociable e meno searchable. Anche perché chi si trova dentro il sottoinsieme della rete rappresentata dal sito di social network, spesso smette di utilizzare - o comunque frequenta molto meno - la Rete con la "r" maiuscola, Internet. Non è certo un caso che proprio Mountain View, il mese scorso, abbia lanciato ufficialmente Buzz, il proprio sito sociale.

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I social media si impongono come strumento di marketing per i wellness club

2010-03-15T11:21:00.000+01:00

Filo diretto con Ihrsa 29° International Convention and Trade Show, in programma dal 10 al 13 marzo a San Diego (California). L'ambasciatore Ihrsa per l'Italia, Gianluca Scazzosi, ci invia pillole della Convention con le ultime novità nel campo del fitness e del wellness.

Marketing - Usare efficacemente i social media diventa sempre più un aspetto strategico delle politiche di marketing , sia delle grandi catene che dei singoli club indipendenti.

Gli obiettivi sono molteplici, ma principalmente la gestione di una fan page su facebook e di un blog su twitter persegue lo scopo di aumentare la fidelizzazione e di migliorare il customer care da un lato e di attrarre nuovi prospect dall’altro.

Attenzione però a non forzare la promozione sui social media altrimenti si finisce per ottenere l’effetto contrario, ovvero un’immagine sbagliata e il rifiuto da parte dei social networker di diventare fan del vostro marchio e dei conseguenza del vostro prodotto.

Nuove formule per aumentare i ricavi del club fitness

2010-03-15T11:19:00.000+01:00

Filo diretto con Ihrsa 29° International Convention and Trade Show, in programma dal 10 al 13 marzo a San Diego (California). L'ambasciatore Ihrsa per l'Italia, Gianluca Scazzosi, ci invia pillole della Convention con le ultime novità nel campo del fitness e del wellness.

Organizzazione tecnica e prodotti: si conferma la tendenza a cercare nuovi modi di aumentare la spesa media per cliente. La membership è oramai una “commodity” ovvero un prodotto indifferenziato senza valore per il consumatore che soggiace alla logica della diminuzione esasperata del prezzo.

Il club deve trovare altri modi per aumentare i ricavi e il PT è per sua natura la forma più adeguata e redditizia , affiancato sempre più dall’offerta di “ mini group classes “ a pagamento .

Gruppetti da 5 a 10 partecipanti che , sotto la guida di un PT seguono programmi specifici e particolari all’interno del club, acquistando a parte un pacchetto di lezioni da usare senza limitazione. Sta nella bravura del PT far “consumare” il maggior numero di lezioni al cliente.
L’offerta di programmi speciali è ampia, fantasiosa e diversificata: si va dal dimagrimento express in 4 settimane, al riequilibrio psico – muscolare, una sorta di combinazione di yoga, pilates e thai chi, fino al boot camp di stile militare da fare un po’ in palestra e un po’ outdoor.

Gestione del reparto commerciale del club

2010-03-15T11:07:00.000+01:00

E' già disponibile in Wellink il documento pdf con il corso di SRM Sales and retention method.

Sales and retention method, gestione del reparto commerciale del club. Risorsa del corso sul SRM.
Costi, ricavi, strategie di marketing, determinazione del budget, commission plan, analisi performance, reports.

Il corso è disponibile in Wellink nell' area riservata

Brain Fitness, la novità per il mercato dei baby boomers

2010-03-11T19:22:00.001+01:00

Brain Fitness, la novità per il mercato dei baby boomers (quelli nati dal 1946 al 1964, in italia sono circa 15 milioni ).

Il cervello invecchia come l'apparato locomotore se non viene allenato a dovere, e allora perché non proporre programmi di allenamento in palestra studiati per soddisfare questo bisogno.

Oltre che mantenere attivi apparato osteo muscolare e cardiovascolare, i clienti potrebbero fare esercizi mirati per mantenere attive le funzioni cognitive e di memoria.

Di questo importante segmento di mercato si sono già accorti i produttori di software e di apparati elettronici di intrattenimento ( nintendo per esempio che ha venduto più di 100.000 copie del software "brain trainer" in
Europa ) che fatturano miliardi di Euro con questi prodotti.

Anche i Fitness club si stanno accorgendo che per aumentare l'attrattività del proprio prodotto è necessario allargare la gamma dei servizi offerti e il Brain Fitness è un'interessante opportunità da cogliere.

Trovate un articolo interessante sui baby boomers al link :

http://www.ikaro.net/articoli/cnt/baby_boomers-00142.html

Formazione commerciale Sales Training

2010-03-09T17:10:00.001+01:00

E' già disponibile in Wellink il documento pdf con il corso di Sales Training.

Il Sales Training è la risorsa di formazione per il personale addetto alla vendita di abbonamenti.
Nel corso viene affrontata l'analisi del ciclo di vendita e dei passaggi che lo costituiscono:

- introduzione e accoglienza,
- analisi del bisogno,
- tour del club,
- gestione preventiva delle obiezioni,
- proposta di abbonamento,
- chiusura della vendita,
- richiesta di referral.

Il corso è disponibile in Wellink nell' area riservata

Personal Training & Secondary Spending

2010-03-08T13:25:00.001+01:00

Una importante fonte di reddito per i fitness club

Uno dei problemi più diffusi per i fitness club oggi è quello di incrementare il più possibile il valore di spesa per ogni cliente. La competizione serrata sul prezzo, purtroppo, ha creato una situazione di svalutazione dell’abbonamento costringendo quasi tutti i club a vendere la membership ad una cifra inferiore al suo valore reale. Da qui l’esigenza di trovare altre vie per far si che il cliente spenda una cifra extra nel club al fine di assicurare un livello di ricavi adeguato.

In contro tendenza rispetto al posizionamento di prezzo nella fascia bassa del mercato, dove alcuni club si accontentano di offrire servizi basic e di conseguenza attrarre consumatori orientati al risparmio piuttosto che al servizio, la strategia opposta prevede appunto la creazione di opportunità collaterali di spesa per il cliente, servizi e prodotti accessori ma sinergici alla quota di abbonamento.
Fra i vari servizi potenziali, quello che si adatta meglio allo scopo e che può generare un turnover considerevole è il servizio di Personal Training.

Offrire il servizio di Personal Training però vuol dire anche organizzare una strategia operativa e commerciale, nonché di marketing, che supporti il business, altrimenti si rischia di ottenere risultati meno che mediocri, relegando questa importante fonte di ricavi ad un semplice servizio collaterale “ per soli ricchi”.
Per strategia operativa, intendiamo .....

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Dalla Fan page di Facebook a Google

2010-03-04T11:13:00.000+01:00

Le Fan page di Facebook, ovvero le pagine aziendali create per la propria azienda, sia essa un wellness club, palestra, centro estetico, centro fitness, o per un prodotto, un servizio, un interesse o un hobby, verranno incluse nel real time search di Google.
La ricerca in tempo reale di Google mostrerà elementi dei social network, cioè gli aggiornamenti di stato delle pagine di Facebook ed i cinguettii di Twitter.

L’aspetto rilevante è che Google Search si limiterà a includere nelle pagine dei risultati delle ricerche solo i contenuti provenienti dalle Fan Page di Facebook, che si trasformeranno così in uno strumento molto più potente nell’ambito del web marketing.

Un fattore da non sottovalutare: palestre, club benessere, centri wellness, piscine, centri estetici dovrebbero quindi tenere in considerazione la loro presenza sul social network, iniziare a gettare le basi per “apparire” in Facebook ed in Google ed aumentare così la visibilità generale nel web.

Pesoforma e Wellink: un'iniziativa di Smart Marketing

2010-03-02T15:40:00.002+01:00

Una nuova iniziativa dello Smart Marketing di Wellink convolge l'azienda Pesoforma in un concorso a premi.
Sotto lo slogan di "Perdi peso, gira e vinci" Pesoforma mette in palio ben 122 sessioni di allenamento con un Personal trainer Fit@home. La partecipazione al concorso è semplice, basta entrare nel sito, registrarsi e giocare alla ruota della fortuna.

L'iniziativa è stata sviluppata e realizzata da Wellink attraverso la divisione di Smart marketing che si occupa appunto di creare azioni e progetti di marketing con aziende operanti nel settore wellness, fitness e benessere.

Lo Smart Marketing Network rappresenta un’importante opportunità per far conoscere l'attività di palestre, club wellness, aziende del settore fitness, ai potenziali clienti coinvolti nelle iniziative di marketing, sviluppate in collaborazione con aziende operanti su tutto il territorio italiano.

Entrare a far parte di questo importante circuito è semplice e gratuito: è sufficiente iscriversi al Membership Program di Wellink.

Maggiori informazioni sullo Smart marketing network nel sito wellink.it

10 errori che le aziende commettono in Facebook

2010-02-25T20:08:00.000+01:00

Un pratica guida per tutti le aziende fitness e wellness che vogliono evitare di commettere errori in Facebook.

1. Non essere in Facebook!
Il primo grave errore è non essere presenti in Facebook! Ci sono oltre 400 millioni di utenti in Facebook, e sia che tu abbia un business B2B o B2C, i tuoi clienti ed i tuoi potenziali clienti sono lì, nella rete sociale. Facebook ti dà un’ulteriore opportunità di entrare in contatto con loro, perchè non approfittarne?

2. Creare un Gruppo o, ancora peggio, un Profilo personale
Se sei una azienda e mandi un invito di amicizia dal tuo gruppo o dal tuo profile personale, la cosa più probabile è che la gente ti ignori. Facebook è molto chiara: i profili sono per le persone, i gruppi per le community e le pagine per le aziende. Entrare in Facebook nel modo sbagliato è controproducente all’immagine dell’azienda e sinonimo del fatto che non sai nè cosa fare nè come muoverti.
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10 motivi per essere presenti in Facebook

2010-02-23T15:03:00.000+01:00

Aumentare il proprio business utilizzando la rete sociale di Facebook

Guida per centri fitness, palestre, club wellness, centri benessere, spa, terme e piscine.

Nota: Se hai già un profilo, una pagina o un gruppo in Facebook questi 10 motivi possono esserti utile per incrementare la tua visibilità nella rete sociale e per scoprire nuovi strumenti di marketing.

1. Contatti e relazioni
Facebook consente la creazione di un profilo pubblico e di una lista di contatti, permette di costruire una Pagina aziendale e gruppi specifici, offre l'opportunità di consolidare amicizie preesistenti e mettere a disposizione un canale privilegiato per estendere la propria rete di relazioni.
Grazie al passaparola e al potere virale del social network diventa più facile costruire una estesa rete di conoscenze che si tramuta conseguentemente in una profittevole rete di relazioni con il proprio pubblico di riferimento.

2. Relazioni commerciali
Con più di 400 millioni di utenti attivi (numeri effettivi al 5 febbraio 2010), Facebook rappresenta un'enorme opportunità attraverso cui raggiungere nuovi potenziali clienti, fidelizzare quelli già esistenti, aumentare la visibilità dei propri prodotti e dei propri servizi e rafforzare l’immagine del proprio marchio aziendale.

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La svolta di Obama: dai social network ai social media

2010-02-23T08:42:00.000+01:00

Scritto da: Marco Pratellesi - 23 febbraio 2010 - http://www.corriere.it

Il Dipartimento di Stato Usa ha sostituito il temine “social network” con “Social Media” per riferirsi a quell’insieme di piattaforme web che vanno da Facebook a Twitter. Non è un cambiamento di poco conto poiché sta a significare che per l’amministrazione del presidente Barack Obama questi sono i nuovi mezzi di comunicazione di massa ai quali guardare per l’informazione del futuro. “Il mondo sta cambiando velocemente e noi vogliamo cogliere tutte le opportunità di questa rivoluzione”, ha detto Alec Ross, responsabile per l’innovazione nell’ufficio del Segretario di Stato Hillary Clinton, rivolgendosi a una platea di 30 giornalisti di tutto il mondo giunti a Washington per una serie di incontri sulle nuove tecnologie organizzati dal Foreign Press Centers.

Dai colloqui è emersa la strategia della Casa Bianca nel campo della comunicazione: milioni di persone in tutto il mondo oggi stanno sui social network per conversare, organizzare la propria vita sociale e scambiare opinioni. Per una gran parte di esse questi sono anche la fonte principale dalla quale attingono notizie. Dunque è nata una nuova audience (il pubblico dei Social Media) e se vogliamo stare in contatto, condividere, e conversare con loro, dobbiamo portare l’informazione in questo “nuovo mondo sociale”.

Il cambiamento è radicale: fino a pochi anni fa essere in internet voleva dire aprire un sito web e aspettare che gli utenti interessati, per un motivo o per l’altro, arrivassero a visitarlo. Oggi la Casa Bianca ha ribaltato quella prospettiva: se le persone stanno principalmente altrove (i social network) non si può attendere che vengano da noi, ma dobbiamo muoverci portando noi i contenuti dove gli utenti si aspettano di trovarli (i social media). “Dobbiamo portare l’informazione, i nostri atti amministrativi dove le persone vivono e discutono, perché questa è la strada per ampliare ed arricchire la nostra presenza ed avere una relazione diretta con la gente”, spiega Katie Dowd, new media director.

La svolta di Obama, il primo “Internet president” come viene definito dal suo staff, nasce dall’intuizione che anche nella pur giovane vita di internet si stia aprendo una nuova era: se prima era sufficiente essere sul web con un sito per avere assicurata una certa influenza, oggi per essere veramente rilevanti questo non basta più. Per raggiungere milioni di persone e parlare con loro c’è solo una opportunità: non essere semplicemente su internet, ma fare parte di internet; essere inseriti in quel sistema di conversazione e informazione, di interazione e condivisione che fino a poco tempo fa indicavamo sotto il nome di social network e al quale, da adesso, dovremmo abituarci a fare riferimento come ai social media.

Nuovi strumenti di marketing per i fitness club

2010-02-22T11:02:00.000+01:00

Web marketing e social network: i canali strategici di marketing per "catturare contatti" e creare brand awareness.

Il Marketing , si sa, non è una scienza esatta, anzi non è nemmeno una scienza, per cui, al di la dei pochi, e ormai logori, pilastri sui quali si fonda questa disciplina, ognuno accampa il diritto di conoscere più o meno bene gli elementi principali di questa pratica commerciale, e di sapere come usarli a vantaggio del proprio business. Come ogni disciplina sociale però, anche il Marketing, ed in particolare quello dei servizi, si è evoluto con l’evoluzione della società stessa e dei mezzi di comunicazione con i quali la società si esprime. Per cui fare marketing , oggi, significa conoscere, e saper utilizzare i mezzi ed i linguaggi che dominano la comunicazione odierna , ovvero il World Wide Web e l’ultimo dei suoi prodotti a diffusione virale, quella piazza virtuale che è rappresentata dai social network che a loro volta generano fenomeni derivati quali il blog e il micro blog.

Negli Stati Uniti gli “internauti” ovvero coloro che per varie ragioni (ludiche, ricreative o professionali) navigano nella rete, sono 165 milioni, in Italia, paese tradizionalmente conservatore e cronicamente retrogrado nonché lento ad accogliere i mega trends , sono comunque 28 milioni, quasi il 50% della popolazione !
“Surfare” nella rete però ha i suoi rischi, se viene fatto a livello professionale con lo scopo di implementare il proprio business, così come sulle onde vere, per evitare di farsi male bisogna conoscere gli elementi basilari della disciplina.

Corporate Web Site : il sito web dell’azienda rappresenta oggi una vetrina virtuale nella quale esporre la propria merce, e così come lo scopo di una vetrina è quello di attrarre compratori all’interno del negozio lo scopo della ”home page” è quello di generare contatti che verranno poi trasformati in appuntamenti e infine in opportunità di vendita.

Curiosando nella rete tuttavia, e andando a guardare i siti di molti fitness club, mi sono reso conto per mezzo di una mia personale ed empirica statistica che più del 60% di questi siti non offre la possibilità ( tecnica elementare di marketing quale il “samplig” o “try befor you buy”, etc .) di scaricare un “guest pass” un invito ospite attraverso un processo di registrazione che acquisisce i dati minimi del prospect , e cioè, nome cognome mail e numero di cellulare.
E’ come allestire una fantastica vetrina e nascondere la porta di ingresso del negozio.

Eppure ho visto siti molto articolati, graficamente attraenti, pieni di effetti scenografici, foto e clips, traboccanti di informazioni per i soci ( orari e descrizione dei corsi, prenotazione delle lezioni e delle sessioni di Personal Training on line, booking dei trattamenti estetici, ecc. ecc. ) ma senza un minimo di strumenti per catturare i dati del potenziale cliente.

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Tipologie di abbonamenti per centri fitness

2010-02-19T15:30:00.001+01:00

E' ancora possibile puntare sull'annuale prepagato o è meglio tornare agli abbonamenti mensili? Meglio poche persone che spendono tanto o tante persone che spendono poco? Cerchiamo di fare luce su questi interrogativi.

Il nostro settore sta vivendo un periodo di estremo cambiamento che rispecchia, a grandi linee, quello che è già successo o avviene tuttora in altri settori.

Per essere estremamente diretti e cercare di stilare una panoramica nazionale, possiamo sostenere che stiamo affondando una flessione dei risultati determinata a differenti fattori.
Diventa sempre più importante controllare i costi, argomento del quale ci occupiamo costantemente e massimizzare i ricavi attraverso un reparto commerciale strutturato.

Quindi personale addetto alla vendita che, attraverso obiettivi specifici mensili e campagne promozionali organizzate, siano in grado di generare quei fatturati necessari alla vita dell’azienda.
Fino a qui tutto chiaro, ma soffermiamoci a capire se, in un periodo di diminuzione del potere d’acquisto della classe media (alla quale quasi tutti i centri fitness si rivolgono) sia sufficiente aumentare la spinta commerciale rivolta a far spendere di più ad ogni iscritto o sia necessario trovare alternative più vicine alle tasche dei nostri potenziali iscritti.

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Customer Care Management nel fitness e wellness

2010-02-16T17:59:00.001+01:00

Nell'area riservata del Membership Program, Wellink mette a disposizione dei propri membri un utile manuale in pdf sui processi di soddisfazione e fidelizzazione del cliente nei centri fitness, club benessere, piscine e spa.

Nel manuale vengono trattati argomenti quali:
- gli elementi del customer care
- il costo del customer care
- le cause dell'abbandono
- la comunicazione
- la reception
- la gestione lamentale
- il settore tecnico

“ Il customer service e’ un po’ come lavarsi i denti
non importa quanto tu lo faccia bene
devi continuare a farlo il piu’ frequentemente possibile “

Il programma membership per wellness club di Wellink si basa su una offerta di servizi e prodotti riservati a centri fitness e wellness club.

Il funzionamento è semplice: il club si iscrive e riceve una serie di sevizi e prodotti in base al livello di membership desiderato. Partendo da un pacchetto free, di tipo gratuito, si raggiungono progressivamente i livelli di membership sempre più complessi, caratterizzati da servizi aggiuntivi.

Vantaggi del Membership Program:
- Partecipare allo Smart Marketing Network
- Scaricare PDF, links, webinars di formazione
- Well graphic data base
- Partecipazione al calendario di formazione “open”
- Download delle campagne marketing
- Tutoring con un Tutor Wellink
- Tutoring via skype
- Appuntamenti presso il cliente

Per maggiori informazioni - www.wellink.it

Business and Wellness Day Wellink

2010-02-16T16:06:00.000+01:00

Il 5 marzo 2010, a Villa Gallarati Scotti, Wellink organizza un Business e Wellness Day, un’occasione per conoscere le attività Wellink rivolte alle aziende, in particolare:

W.A.T.T. (Wellness Active Team Training): una nuova e funzionale metodologia di formazione delle risorse aziendali su tematiche quali:

- Lavoro di gruppo: caratteristiche, tipologie, dinamiche
- Team training: la selezione naturale del leader
- Definizione degli obiettivi
- Interazione e condivisione di uno spazio comune

SMART MARKETING: una serie di opportunità e link volte a strutturare campagne promozionali aziendali di successo verso clienti, dipendenti e fornitori (Company Profile in allegato)

WELLNESS BREAK: Attività di gruppo che Villa Gallarati Scotti riserva ai propri clienti durante il proprio soggiorno. E’ prevista una sessione di Military Training e Power Yoga.

Un’occasione questa, non solo di scoprire le opportunità che il wellness offre alla tua azienda, ma anche per conoscere lo Staff Wellink e confrontarsi con i manager delle aziende presenti.

N.B.: Le attività svolte richiederanno un minimo (e facoltativo) sforzo fisico. Si consiglia dunque di presentarsi in abbigliamento sportivo (jeans e maglietta/polo).

"Lo spirito di squadra è l'attività di lavorare insieme attraverso una Visione Comune, è l'abilità di indirizzare dei risultati individuali verso degli Obiettivi Organizzativi, è il carburante che permette a delle persone comuni di raggiungere Risultati non Comuni."

Per maggiori informazioni sulla partecipazione a questo evento contattare:
Marketing Wellink
marketing@wellink.it

Retention: come calcolarla?

2010-02-12T13:52:00.000+01:00

Retention – il tasso di fedeltà dei soci al club wellness e fitness

La retention o “fidelizzazione” indica il tasso di fedeltà al club da parte dei soci stessi.
E’ da sempre uno dei fattori di valutazione e interesse nel nostro settore ma in questa prima fase di lavoro non anilizzeremo come migliorarla ma, facendo un passo indietro, come calcolarla.

Il tasso di abbandono (turnover) è il rapporto percentuale fra il numero di clienti totali ed il numero di clienti persi in un determinato periodo di riferimento, generalmente un anno.

Attraverso quasi tutti i software gestionali è possibile ottenere questi dati interrogando il sistema verificando queste tre voci :

- abbonamenti attivi
- clienti persi
- clienti nuovi

Quindi, se un club vuole valutare la propria retention dell’anno appena concluso controlla il numero di abbonamenti attivi al 1 gennaio 2007 e quelli attivi al 31 dicembre 2007.

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Le promozioni: opportunità o rischio ?

2010-02-12T13:22:00.001+01:00

Come gestire le offerte nei centri fitness

In qualsiasi tipologia di mercato che deve contendersi la domanda il fattore promozione assume un ruolo importante.
Anche nel settore del fitness il consumatore è spinto all’acquisto nel momento in cui ritiene che il prezzo richiesto sia adeguato al servizio ottenuto e soprattutto al valore che riesce ad ottenere.

Le offerte o promozioni sovente inducono il consumatore alla decisione di acquisto e rappresentano quindi una grande opportunità che deve però essere ottimamente programmata per evitare di diventare un rischio.

Ci riferiamo nello specifico a tutti i casi in cui il nostro socio si può sentire non considerato e deluso per non aver avuto la possibilità di cogliere una determinata offerta.
L’esempio tipico è quello della promozione sul prezzo degli abbonamenti in un determinato periodo dell’anno che infastidisce i soci, a volte proprio i più fedeli, perché a loro che si sono iscritti poco prima non sono state riservate le medesime condizioni.

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Web marketing per il fitness ed il wellness

2010-02-08T16:02:00.001+01:00

Internet è divenuto il compagno indispensabile della nostra quotidianità e una azienda fitness che si rispetti non può prescindere dal costruirsi un’efficace immagine on-line.
Ogni giorno, in tutto il mondo, centinaia di milioni di persone navigano in rete per passione, per lavoro, per passare il tempo. Anche nel nostro Paese, tradizionalmente arretrato per quanto concerne la penetrazione e l’uso delle nuove tecnologie, gli “internauti” sono ormai 28 milioni (il 48% della popolazione) con un incremento annuo del 18% circa.

Diviene quindi un imperativo categorico, per un’azienda che voglia cercare nuovi sbocchi commerciali, essere on-line.

A maggior ragione in questi momenti di crisi, in cui cercare nuovi clienti è impresa ardua e trattenerli diviene ancora più importante.

La presenza in rete, per un’azienda del nostro settore, può essere di due tipi:
- presenza passiva
- presenza attiva.

Alla prima tipologia è legata la semplice esistenza di un sito internet del club, dello studio personal.
Ormai nessun centro fitness può prescindere dall’avere un proprio sito, anche se, navigando in rete, si osservano le soluzioni più disparate e, a volte, meno funzionali.
Per essere davvero vincente, non basta che il sito sia una semplice vetrina della palestra con qualche foto rammendata qua e là e, quando va bene, gli indirizzi di contatto (presenza passiva).
Non è sufficiente nemmeno inserire informazioni di carattere tecnico o commerciale (elenco dei corsi, promozioni in corso, etc). È inoltre controproducente, commercialmente parlando, inserire l’orario settimanale dei corsi scaricabile dall’utente: infatti, chi non trova un corso all’orario in cui vorrebbe frequentare, non verrà mai a trovarci.

Per raggiungere l’eccellenza, dunque, il nostro sito internet deve avere una presenza attiva e soddisfare 2 principi fondamentali:

Nota: Per continuare a leggere questo articolo Iscriviti gratuitamente al Membership Program di Wellink ed accedi all'area riservata in cui potrai trovare il Manuale di web marketing e altri manuali ed articoli utili.
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Customer Care Management

2010-02-08T10:25:00.000+01:00

Il 12 febbraio Wellink propone il corso di Customer Care Management - Formazione sui processi di soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Data - Venerdi 12 Febbraio 2010
Sede : Euroverdebio - via G. Rossi 9 - Carugate (MI) (pressi Decathlon)
Orario : ven 10.00 - 17.00
Docente : Paolo Grosso

Inviare le adesioni entro mercoledi 10 febbraio all'indirizzo info@wellink.it

Scarica il PDF con il calendario dei corsi di formazione Open di Wellink o visita la pagina Formazione di Wellink

Facebook raggiunge 400 milioni

2010-02-05T14:53:00.001+01:00

Dopo sei anni di attività Facebook ha annunciato di aver raggiunto e superato i 400 milioni di utenti attivi negli ultimi 30 giorni. Un traguardo importante per la rete sociale più famosa al mondo che punta a raggiungere il miliardo di utenti.

In Italia Facebook attualmente conta con 14 milioni di utenti; la crescita costante dell'uso di questa rete sociale nel nostro Paese è una realtà che le aziende devono tenere in conto al momento di pianificare la propria visibilità nel web.
Per questo motivo Wellink mette a disposizione dei centri fitness, club benessere, Spa e terme, prodotti specifici di social network marketing per gestire la presenza dell'azienda in Facebook.

Web e Social Network: la nuova frontiera del marketing

2010-01-29T13:20:00.000+01:00

In occasione del ForumClub, giovedì 25 febbraio, Gianluca Scazzosi e Luca Marchini terranno un Focus su un argomento estremamente attuale nel marketing: web e social network, la nuova frontiera del marketing.
Saranno trattati: modi e modelli di marketing on line nel mercato del fitness (e non); siti web e permission marketing; social network: vantaggi, rischi e istruzioni per l’uso.

Il web marketing rappresenta oggi lo strumento più innovativo, veloce e diretto che le aziende possono utilizzare per comunicare con il proprio pubblico.

Ma le sue caratteristiche di positività e velocità di implementazione ne fanno anche uno strumento non facile da “maneggiare” e che nasconde alcune insidie. Saranno analizzate le regole e i codici di comportamento e saranno proposti alcuni esempi eccellenti di utilizzo di questo potente mezzo di comunicazione.

giovedì 25 febbraio, ore 16.30
c/o ForumClub - Bologna

Maggiori informazioni su Web e Social Network: la nuova frontiera del marketing

Il nuovo ForumClub a Bologna 2010

2010-01-29T13:11:00.000+01:00

A Bologna dal 25 al 27 febbraio 2010

ForumClub, il Congresso internazionale dedicato alla formazione e all’aggiornamento di quanti operano all’interno dei fitness e wellness club rappresenta l’occasione per approfondire i temi più attuali legati ai settori fitness, benessere, beauty e spa.
Articolato in percorsi tematici studiati per rispondere alle esigenze delle diverse figure professionali (titolari, imprenditori, manager, responsabili dei singoli settori, istruttori, preparatori, allenatori, trainer, staff commerciale), il Congresso affronta tutti gli aspetti fondamentali nella gestione di un fitness o wellness club, di un centro sportivo o acquatico, e delle singole aree.

Il Congresso internazionale di FORUMCLUB, giunto all’undicesima edizione, si rivolge agli imprenditori e ai manager di fitness club, centri acquatici e impianti sportivi che desiderano investire su se stessi e sui propri collaboratori e a tutti i professionisti del wellness.
FORUMCLUB rappresenta l’occasione per aggiornarsi e approfondire i temi più attuali legati alla gestione dei centri fitness, sportivi e benessere.

L’edizione 2010 presenta importanti elementi di interesse e novità:
• percorsi formativi ridefiniti per calibrare al meglio i contenuti sulle esigenze dei diversi target;
• laboratori destinati all’approfondimento di temi specifici;
• un “cast” di relatori che comprende speaker di fama internazionale e i migliori formatori e professionisti italiani;
• un programma all’insegna della concretezza, volto ad offrire idee e strumenti per affrontare il presente e progettare il futuro;
• formule di iscrizione più flessibili.

Aree tematiche:
• Marketing
• Management
• Risorse Umane
• area Economico-finanziaria
• Diritto-sport-fiscalità
• Health & Fitness
• Prodotti e Servizi
• Instructor Program
• Spa e Aquatic Management.

Con il contributo dei più autorevoli esperti italiani e stranieri, il Congresso del FORUMCLUB è l’evento capace di soddisfare le molteplici esigenze degli addetti ai lavori:
• aggiornarsi e acquisire conoscenze specifiche;
• anticipare le tendenze del settore e le innovazioni emergenti;
• confrontarsi con chi opera in altri mercati;
• riconoscersi in una “comunità” professionale con esigenze e necessità proprie;
• conoscere le opportunità che si offrono per consolidare e/o ampliare il business;
• “networking” con manager e operatori del settore e di altri comparti.

Maggiori informazioni su http://www.forumclub.it/

Una landing page per l'apertura di un nuovo centro wellness

2010-01-27T13:11:00.000+01:00

Esseclub ha per primo provato il nuovo servizio di creazione di landing page offerto dal dipartimento di web marketing e design di Wellink.
Per la promozione dell’apertura del nuovo centro fitness e piscine in Pistoia, Esseclub Pistoia, è stata creata una landing page ad hoc nella pagina principale del sito esseclub.it.

La landing page di Esseclub promuove la prenotazione dell’abbonamento con lo sconto di 200 euro e viene incentivato il contatto immediato mediante un form di contatto.

La landing page è inoltre collegata ad una pagina di presentazione del club con descrizione dei servizi offerti e delle caratteristiche del club wellness, foto del club, mappa, contatti telefonici e infoline.

Una nuova proposta di web marketing che Wellink mette a disposizione dei propri clienti.

Richiedi magggiori informazioni sulla creazione di landing pages per centri fitness

Informazioni riguardo a IHRSA

2010-01-27T12:56:00.000+01:00

The International Health, Racquet and Sportsclub Association (IHRSA) è stata fondata nel 1981, è un’associazione no – profit che rappresentaa livello mondiale i club di fitness e wellness, , palestre, spa, centri sortivi e produttori e fornitori di servizi . l’associazione ha il suo quartier generale a Boston, Massachusetts, USA oltre ad altri ufficiin Europa e nel Sud Est Asiatico.

La missione di IHRSA è quella di far crescere, proteggere e promuovere l’industria del fitness, e di fornire ai propri associati supporto e servizi per il successo delle proprie attività.

IHRSA promuove un obiettivo a livello mondiale : 120-milioni di iscritti in tutto il mondo entro il 2010.

Membership

Fra i vantaggi di essere associati elenchiamo: sconti sulle quote di iscrizione ai meetings e conventions, fiere ed eventi; accesso alle pubblicazioni IHRSA; accesso riservato alla sessione per gli associati nel sito web; partecipazione privilegiata ai programmi IHRSA e tanto altro!

L’iscrizione è aperta alle strutture che offrono fitness e servizi sportivi in genere . Iscrizioni particolari e partnership strategiche sono disponibili per fornitori di attrezzature e servizi. L’associazione conta attualmente 9,100 club iscritti in più di 78 paesi, e più di 700 associati che forniscono attrezzature e servizi nell’industria del fitness.

IHRSA in Europa

IHRSA conta più di 2,300 club associati in più di 25 Paesi Europei e ha definito partnerships con molte federazioni ed aziende sul territorio.

Hans Muench, IHRSA’s European Director (hbm@ihrsa.org), ha la sua sede a Monaco di Baviera , in Germania.

A Boston, lo staf internazionale di IHRSA, comprende:
- Cathy McNeil, Vice President of International Operations (cmm@ihrsa.org);
- Alison O’Kane, Associate Vice President of International Development (aok@ihrsa.org);
- Jacqueline Antunes, Senior Manager Latin America (ja@ihrsa.org);
- Blakely Sullivan, Manager (bls@ihrsa.org); and
- Hal Harkins, Assistant (hh@ihrsa.org).

Il ruolo di IHRSA in Europa

• Lavorare a stretto contatto con le associazioni e I partner locali per costruire un industria del fitness più solida e strutturata

• Sviluppare un network pan europeo e fornire opportunità di formazione e conoscenza

• Identificare e monitorare accuratamenteI dati principali riguardanti l’andamento dell’industria del fitness in Europa

Il comitato europeo di IHRSA,che è costituito da alcuni leader dell’industria del fitness in Europa, ha il compito di adattare I prodotti e i servizi IHRSA ai bisogni dei club e delle federazioni Europee.

Meetings & Trade Shows ( Fiere di settore )

IHRSA è impegnata tutto l’anno organizzando gli eventi di maggior successo fra I quali:

• IHRSA's International Convention & Trade Show

Si tiene ogni marzonegli USA, è l’evento principale dedicato all’educazione e al networking , conta più di 10.000 partecipanti provenienti da oltre 70 paesie ospita più di 1.500 standisti.

La parte di formazione vede coinvolti alcuni fra I più accreditati conferenzieri al mondo e offre più di 75 seminari che coprono ogni aspetto operativo dela gestione dei club.Per maggiori informazioni visitate il sito www.ihrsa.org/convention

• Annual IHRSA European Congress

Questa raccolta di più di 400 leader dell’industria europea , rappresentanti di più di 1.000 club, si tiene annualmente in autunno.

L’eventosi tiene in un paese diverso ogni anno e offre seminari, opportunità di networking , presentazioni di prodotti da parte dei fornitori e tour dei migliori club della città che ospita l’evento.

I seminari sono in inglese con la traduzione simultanea in alcune lingue Europee.

• IHRSA University

Questo programma di sviluppo di alto livello si tiene annualmente in Giugno presso l’ IESE Business School a Barcellona in Spagna.

Quaranta partecipanti provenienti da ogni paese del mondo seguono questo programma di formazione specifico nell’ Industria del fitness.

I docenti sono I migliori top executives nell’industria, il corso si tiene nei locali dell’IESE, che è elencata da Business Week , come la l’istituto numero uno al mondo per i programma di formazioni personalizzati. I seminari si tengono in inglese.

• IHRSA Institute for Professional Club Management

E’ rivolto ai club manager e gestori di club che intendono affinare le proprie abilità gestionali, i corsi si tengono ogni a anno in Agosto negli USA . I relatori sono fra i migliori business leader dell’industria. I contenuti dei corsi considerano ogni aspetto della gestione del club. Le classi sono a numero chiuso e offrono una impagabile opportunità di networkinge conoscenza fra colleghi.

L’IHRSA institute è il posto dove I leader imparano a gestire il proprio business in modo ancora più efficace.
I seminari sono tenuti in lingua inglese.

• Annual Asia-Pacific Forum

Una raccolta unica di circa 200 leaders che rappresentano circa 2,000 fitness club nella regione del Sud - Est Asiatico

• Annual IHRSA / Fitness Brasil Conference & Trade Show

Il più grande e completo evento nell’industria del fitness Latino Americana. I seminari sono presentati in Inglese o Portoghese, con la traduzione simultanea in Portoghese quando richiesta.

Ricerche & Informazioni

Il Dipartimento di ricerca di IHRSA, attraverso indagini e ricerche di mercato, raccoglie ogni anno dati relativi ai fattori chiave di monitoraggio dell’andamento dell’industria.

Le nostre riviste e le pubblicazioni contengono informazioni circa la gestione ottimale e di successo dei club in ogni parte del mondo. Se siete alla ricerca di punti di confronto e di riferimento, pratiche gestionali di successo, e informazioni circa i trends dominanti , le riviste e le ricerche pubblicate da IHRSA fanno al caso vostro.

IHRSA pubblica inoltre , il report del mercato Europeo (European Market Report), una panoramica dell’industria del fitness in Europa , che raccoglie informazioni circa l’andamento del mercato europeo. Il report comprende anche informazioni riguardanti il comportamento e la tipologia dei consumatori dei principali paesi dell’Unione Europea.

Riviste e Pubblicazioni.

IHRSA edita alcune riviste e una grande quantità di pubblicazioni,

fornendo notizie e informazioni sull’andamento dell’industria , sulle più efficaci tecniche gestionali, di gestione delle vendite , del marketing , dei reparti tecnici .

Tutto ciò è pubblicato in lingua inglese , con alcuni articoli selezionati tradotti i varie lingue.

• Club Business Europe (CBE): Il CBE magazine, fornisce una selezione di notizie ed informazioni sull’industria del fitness in Europa, e sulle aziende che guidano la crescita in questo mercato.

• Club Business International Magazine (CBI): Il CBI è la rivista leader nell’industria del fitness a livello mondiale , viene letto da circa 24.000 proprietari, gestori e manager di club in più di 74 paesi al mondo .

• The IHRSA Store:

E’ la fonte delle più aggiornate e importanti informazioni a livello operativo e di management che ti possono essere di aiuto nella gestione efficace del tuo club.

Visita il sitoihrsastore .com per scoprire la lista di pubblicazioni, video, mp3 e altro relativi alla gestione del tuo club.

• Email Newsletters:IHRSA produce una varietàdi newsletter inviate via e-mail con lo scopodi tenerti sempre aggiornato in tempo reale sugli ultimi sviluppi dell’industria.

Le E- mail sono in inglese.

Educazione dei consumatori

IHRSA lavora in collaborazione con altre istituzioni con lo scopo di promuovere l’attività fisica in giro per il mondo.

• www.healthclubs.com: il sito web di IHRSA dedicato ai consumatori, facilita la ricerca dei club associati a IHRSA in più di78 paesi nel mondo .

• Passport Program: questo programma è gratuito per I club che sottoscrivono una membership completa. Il programma permette ai soci dei club che partecipano al programma di allenarsi in altri club associati a IHRSAnel mondo mentre sono in viaggio.

Governance

IHRSA è gestita da un Consiglio di Amministrazione, che ha la rappresentanza globale. Il consiglio ha designato Joe Moore come Presidente ed Amministratore Delegato.

Ihrsa official site

29° Convention IHRSA

2010-01-27T12:51:00.000+01:00

Dal 10 al 13 marzo a San Diego avrà luogo la 29° edizione della convention Ihrsa, l'appuntamento imperdibile per i professionisti del settore.

Scarica il pdf della Convention Ihrsa con tutte le informazioni

Calendario formazione OPEN Wellink 2010

2010-01-27T12:42:00.002+01:00

Le sessioni di Induction proposte nel calendario Open di Wellink hanno come obiettivo la formazione delle risorse umane che devono inserirsi nello staff tecnico o commerciale del club.
Le giornate monotematiche sono rivolte ai manager dei differenti settori ed offrono importanti spunti per la gestione dei reparti.

Tra i corsi proposti da gennaio a giugno 2010: personal trainer system, sales induction, customer care management, wellnesship, personal trainer marketing, sales and retention method, web marketing for fitness, professione sales manager, professione fitness manager, sales training advance, group exercise management, budget planning.

Data	Corso	Sede
12 febbraio	Customer Care Management	Carugate
12 marzo	Wellnesship	Carugate
19-20 marzo	Personal Trainer Marketing	San Vittore Olona
26 marzo	Sales and Retention Method	Carugate
9 aprile	Web Marketing for Fitness	Carugate
16 aprile	Professione Sales Manager	Carugate
8 maggio	Professione Fitness Manager	Carugate
28 maggio	Sales Training Avdance	Carugate
11 giugno	Group Exercise Management	San Vittore Olona
28 giugno	Budget Planning	Carugate

Per i dettagli dei corsi e modalità di pagamento

scarica il Calendario corsi Open di Wellink

I sistemi di videosorveglianza di un fitness club

2010-01-27T12:38:00.000+01:00

di Giovanni Buccirossi

Nell’articolo precedentemente apparso su questo blog mi sono occupato dell’apertura di un fitness club ventiquattro ore su ventiquattro. Strettamente correlato a questo argomento è quello della sicurezza e della sorveglianza.
Tra i principali sistemi con i quali si mira a garantire la sicurezza di un club spicca la videosorveglianza il cui scopo è duplice: da un lato proteggere i beni (arredi, macchine, attrezzature, ecc.) di cui il club è dotato, dall’altro proteggere i frequentatori stessi del club anche attraverso l’efficacia deterrente che la presenza di telecamere comporta (si pensi ai furti).

La videosorveglianza pone una serie di problemi giuridici, soprattutto in materia di privacy. E’ infatti evidente che la possibilità di riprendere delle persone costituisce per costoro una limitazione della loro libertà di agire e di essere che, per quanto giustificata dai fini suddetti, merita comunque di essere tutelata.

Della materia si è occupato il Garante della Privacy che il 29 aprile 2004 ha emanato un provvedimento sulla materia intitolato “Provvedimento generale sulla videosorveglianza”. Vediamone sinteticamente le prescrizioni.

Il provvedimento stabilisce innanzitutto che l’adozione di un sistema di videosorveglianza deve ispirarsi ai seguenti quattro principi fondamentali: liceità, necessità, proporzionalità e finalità.

Liceità significa che la videosorveglianza deve essere effettuata nel rispetto delle norme di legge ad essa applicabili che sono, oltre alle norme sulla protezione dei dati personali (privacy), quelle di carattere civile e penale ad es. sulle interferenze illecite nella vita privata, sulla tutela della dignità, dell’immagine, del domicilio e degli altri luoghi cui è riconosciuta un’analoga tutela (ad es. toilette, stanze d’albergo, cabine spogliatoi, ecc.). Vanno inoltre osservate le norme sulla tutela dei lavoratori, con particolare riferimento allo Statuto dei lavoratori, e le norme penali che vietano le intercettazioni di comunicazioni e conversazioni.

Il principio di necessità si basa sulla considerazione che l’installazione di un sistema di videosorveglianza comporta per il cittadino un vincolo o una limitazione e, in ogni caso, un condizionamento. Pertanto, bisogna astenersi dall’uso superfluo di un sistema di videosorveglianza evitando eccessi e ridondanze. Ad esempio, va evitata la possibilità di identificare le persone individualmente laddove le finalità della videosorveglianza non rendono tale identificazione indispensabile. Infine, il software deve essere programmato in modo tale da cancellare periodicamente e automaticamente i dati registrati.

Secondo il principio di proporzionalità la configurazione di un sistema di videosorveglianza deve essere rapportata al grado di rischio presente in concreto. Va quindi evitata, ad esempio, l’installazione di telecamere in aree che non presentano rischi, come quando ciò avviene per un mero fine di apparenza e di prestigio. Nello scegliere un sistema di video sorveglianza non vanno privilegiate le scelte meno costose, meno complicate o di più facile attuazione se esse non tengono conto dei diritti delle persone sorvegliate. Vanno inoltre evitate le installazioni di impianti “finti” i quali, sebbene non idonei a riprendere le persone presenti in un luogo, costituiscono pur sempre un’indebita ingerenza nella libertà di dette persone a causa della loro idoneità a condizionarne il comportamento. Naturalmente il principio di proporzionalità non è da intendersi in modo rigido. Esso consente invece un ampia possibilità di scelta in rapporto alle esigenze specifiche del caso.

In ultimo il principio di finalità riguarda gli scopi per i quali si dispone un sistema di videosorveglianza. Detti scopi devono essere determinati, espliciti e legittimi. Determinati ed espliciti significa che devono essere individuati e resi conoscibili attraverso idonee comunicazioni e/o cartelli al pubblico. Legittimi significa che devono essere di pertinenza del soggetto che si dota dell’impianto di videosorveglianza. Ciò comporta, ad esempio, che soggetti privati non possono adottare sistemi di videosorveglianza per il fine generale di scoprire dei reati in quanto ciò spetta alle autorità di pubblica sicurezza, ma possono invece farlo per agevolare il loro diritto di difesa in eventuali processi civili o penali tramite l’uso di immagini relative a fatti illeciti compiuti nei loro locali.

Esaminati i principi posti alla base dell’adozione di un sistema di videosorveglianza, vediamo quali sono gli adempimenti che il titolare deve osservare in relazione alla sua implementazione.
Innanzitutto, il titolare deve informare adeguatamente gli interessati circa il fatto che stanno per accedere o che si trovano in un’area sottoposta a videosorveglianza e circa l’eventuale registrazione delle immagini e dei suoni. Teoricamente l’informativa deve contenere gli elementi previsti dall’art. 13 del Codice della Privacy (D. Lgs. 196/2003) ma il Garante ha individuato una forma sintetica di informativa minima che si riporta in allegato al presente articolo. Tale informativa deve essere posizionata nei luoghi ripresi dalle telecamere o nelle immediate vicinanze. In caso di più telecamere sono necessari più avvisi. Gli avvisi devono avere un formato ed essere posizionati in modo da essere chiaramente visibili.

Vanno poi osservate alcune prescrizioni specifiche tra cui spicca l’obbligo di sottoporre alla verifica preliminare del Garante i sistemi di videosorveglianza che prevedono una raccolta delle immagini collegata e/o incrociata e/o confrontata con particolari dati personali (ad es. biometrici) oppure con codici identificativi di carte elettroniche o con dispositivi che rendono identificabile la voce. La verifica preliminare del garante occorre anche in caso di digitalizzazione o indicizzazione delle immagini e in caso di videosorveglianza c.d. dinamico-preventiva (cioè che non si limita a riprendere staticamente un luogo ma rileva altri comportamenti). I suddetti trattamenti devono essere preventivamente autorizzati dal Garante quando riguardano dati sensibili o giudiziari. L’esame preventivo del garante non è invece necessario al di fuori dei casi suddetti.

Vanno inoltre identificate per iscritto le persone fisiche incaricate del trattamento che sono autorizzate a all’uso dell’impianto di videosorveglianza e a visionare le registrazioni. E’ importante che si tratti di un numero molto limitato di soggetti.

I dati raccolti devono essere protetti mediante idonee misure di sicurezza limitando al massimo i rischi di distruzione, di perdita, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

Quanto alla durata della eventuale conservazione dei dati raccolti, essa deve essere commisurata al tempo necessario a raggiungere le finalità perseguite. Pertanto, la conservazione dei dati deve essere limitata al tempo minimo necessario (poche ore) e in ogni caso non può eccedere le ventiquattro ore, fatte salve esigenze legate a periodi particolari (ad es. festività, chiusura temporanea dell’esercizio) o richieste dell’autorità giudiziaria o della polizia giudiziaria ai fini di ricerche investigative. Solo in casi specifici, dovuti a peculiari esigenze tecniche o alla particolare rischiosità dell’attività (ad es. banche) è ammesso un periodo di conservazione più lungo che non può comunque eccedere una settimana.

Da segnalare, infine, che tutte le scelte relative ai punti precedenti devono essere adeguatamente documentate in un atto conservato presso il titolare del trattamento ai fini della loro esibizione in caso di ispezione o per l’esercizio dei diritti delle persone riprese.

Da quanto precede risulta evidente che la scelta di un sistema di videosorveglianza non si esaurisce nella mera individuazione del sistema più idoneo, dal punto di vista tecnico, a raggiungere gli scopi prefissati, ma deve tenere conto degli aspetti giuridici sopra richiamati per far sì che non si risolva in un’indebita ingerenza nella privacy di coloro che frequentano un determinato luogo. Ciò posto, ritengo che nel caso di clubs aperti ventiquattro ore su ventiquattro, ovvero privi di personale (come succede in alcuni club low cost, specialmente all’estero), l’esigenza di rafforzare la protezione del club stesso e dei suoi frequentatori possa giustificare il ricorso a sistemi di videosorveglianza più “invasivi” e sofisticati, purché si tengano sempre presenti i principi posti dal provvedimento qui commentato e in particolare il principio di proporzionalità.

Professional Training Program

2010-01-27T12:33:00.000+01:00

Formazione tecnica per Personal Trainer - Primo semestre 2010

by Om Studio

23-24 gennaio	Original Pilates Matwork - 1° livello
5 febbraio	Functional Training - 1° livello
20 febbraio	Valutazione funzionale
27 febbraio	Kettlebells original Movement - 1° livello
13-14 marzo	Postural Olistic Workout
27-28 marzo	Original Pilates Matwork - 2 ° livello
10 aprile	Functional Training - 2 ° livello
24 aprile	X-press workout
15 maggio	Kettlebells original Movement - 2 ° livello
29 maggio	Tecniche stretching per PT
19 giugno	Valutazione funzionale

>> Scarica il PDF con il programma

Om Studio il tuo personal business!

2010-01-27T12:29:00.000+01:00

OM STUDIO rappresenta una nuova idea di business per gli operatori del settore o potenziali investitori.

Il Franchising Om Studio
OM STUDIO franchising è un business concept concreto, innovativo e funzionale.
Si tratta di uno spazio dedicato al wellness e all’attività fisica personalizzata, svolta singolarmente o in piccoli gruppi , con un modello operativo semplice e remunerativo.
Il concept OM STUDIO, è il risultato di anni di attività svolta nell’industria del fitness e delle osservazioni sull’evoluzione di questo mercato

L’idea della proposta di OM STUDIO in Franchising nasce

• dall’analisi del mercato potenziale ( affiliati , consumatori finali )
• dalle esigenze di business dei potenziali affiliati del network ( Personal Trainer , imprenditori del settore )
• da bisogni e aspettative più maturi in termini di wellness da parte dei consumatori finali
• dalla verifica di mancanza di innovazione da parte dell’offerta tradizionale di wellness
• dall’esperienza consolidata nella gestione del business

I fattori di successo

Il modello commerciale in Franchising prevede da parte del Franchisor ( OM STUDIO ) la cessione di un Know How consolidato che mette in condizioni l’investitore di essere supportato in tutto il processo imprenditoriale, dalla creazione Business Plan iniziale per verificare la reale fattibilità del progetto , alle pratiche di autorizzazione per eseguire i lavori edili e per erogare l’attività produttiva , fino alla formazione del management , del reparto commerciale, nonché di quello tecnico.

Il Franchisee ( ovvero l’affiliato ) avrà il compito di reperire le risorse finanziarie necessarie alla realizzazione del progetto e di individuare la location con il supporto del Franchisor.

Cosa offriamo all'affiliato

Offriamo la possibilità di beneficiare di una business idea e di un knowhow consolidati.
L’ affiliato OM STUDIO gode dell’ assistenza qualificata e costante dal punto di visto organizzativo, finanziario e commerciale il fine di concretizzare il processo di apertura dello STUDIO, attraverso una serie di servizi che gli garantiscono un supporto per lo start-up iniziale e per lo sviluppo del proprio business .

I servizi

OM STUDIO, in qualità di Master Franchisor, offre all’affiliato i seguenti servizi :

• scheda immobiliare per la ricerca della location
• start up
• utilizzo del marchio OM STUDIO
• diritto esclusivo di zona

Contatti

Corrado Pirovano
Operation Manager Wellink srl
OM STUDIO Franchising Department

TEL. +39 0362 245607
CELL: +39 335 8415839
info@omstudio.eu
http://www.omstudio.eu/

La rubrica del benessere

2010-01-27T12:23:00.000+01:00

Quali sono i rischi di una vita sedentaria? Perché dovrei svolgere attività fisica? E’ più efficace un allenamento “fai da te” o è meglio chiedere aiuto ad un professionista? A chi affidare la mia salute?

Risposte a queste e molte altre domande nella nuova rubrica Fit@Home, la divisione di Wellink che offre un servizio di personal training a domicilio in tutta la penisola. Tale rubrica, Benessere 100x100, vuole essere una raccolta di video formativi destinati al consumatore finale per diffondere informazioni, notizie e curiosità circa l’importanza dell’attività fisica, i relativi rischi, ma soprattutto i benefici conseguenti da un suo corretto svolgimento.

Accedere è molto semplice: basti digitare sul banner degli indirizzi del proprio browser http://www.fitathome.it/ e accedere alla home page del sito. A questo punto, cliccando su Visita la rubrica del Benessere, sarete immediatamente collegati alla pagina del portale YouTube contenente tutti i video formativi. Iscrivendosi all’account, inoltre, sarete informati via mail ad ogni aggiornamento della rubrica.

Un plus questo, che Fit@Home vuole riservare ai propri utenti per accompagnarli ad una scelta consapevole nel proprio percorso di raggiungimento e mantenimento di benessere psico-fisico

L'apertura del club 24 ore su 24

2010-01-27T11:55:00.002+01:00

di Giovanni Buccirossi

La crescente concorrenza nel settore del fitness, anche in un mercato non ancora saturo come il nostro, spinge gli operatori del settore ad escogitare continuamente nuove formule di offerta del prodotto al fine di ottenere vantaggi competitivi e di conquistare quote di mercato.
Tre le strategie che ciascun operatore può mettere in atto per distinguere la sua offerta dalle altre può rientrare anche la differenziazione dell’orario di apertura al pubblico.

Tenere aperto il club in orari particolari, o persino ventiquattro ore su ventiquattro, può infatti contribuire a conquistare quella fascia di clienti che considera necessario o conveniente allenarsi in particolari orari, solitamente per motivi legati al lavoro.

Ma quali problemi comporta da un punto di vista giuridico tenere aperto il club ventiquattro ore su ventiquattro?

Mettendo da parte le valutazioni di tipo tecnico-organizzativo e quelle sul ritorno in termini concorrenziali ottenibile con questa strategia, ritengo che da un punto di vista giuridico la situazione vada inizialmente esaminata con riferimento agli obblighi di natura amministrativa relativi agli orari di apertura degli esercizi commerciali e alle norme di diritto del lavoro relative al lavoro notturno.

Per quanto concerne il primo aspetto è molto difficile, se non impossibile, dare una risposta univoca per tutto il territorio nazionale.

Sulla materia si sono infatti succeduti numerosi provvedimenti normativi a livello nazionale che, se da un lato hanno progressivamente ampliato la libertà di apertura al pubblico degli esercizi, dall’altro hanno sottoposto la materia alla regolamentazione locale (regionale e comunale). Ne é derivata una notevole frammentazione a livello locale, con conseguente disparità di trattamento da regione a regione, se non addirittura da comune a comune.

Sul piano della normativa nazionale ricordiamo che la materia ha trovato la sua prima regolamentazione con la legge n. 973 del 1932 ed è stata successivamente modificata più volte sino al decreto legislativo n. 114/1998 (decreto Bersani) concernente agli orari di apertura degli esercizi commerciali. Durante questo iter normativo si è assistito al riconoscimento di una sempre maggiore libertà nello stabilire gli orari di apertura degli esercizi e ad una crescente considerazione verso le esigenze dei consumatori. Il tutto però accompagnato da una crescente tendenza a delegare la materia a livello locale.

In quest’ultima ottica citiamo, quale esempio per tutte, la legge n. 558/1971, che delegò le regioni a fissare gli orari di apertura e chiusura dei negozi. Regioni che a loro volta si limitarono a emanare “leggi-quadro” regionali fissando i criteri di massima e lasciando ai singoli comuni la facoltà di decidere entro tali criteri.

Tutto ciò per dire che al momento non si rinviene una norma a livello nazionale che disciplini l’apertura degli esercizi commerciali ventiquattro ore su ventiquattro o, quanto meno, una norma che disciplini questo aspetto per tutte le categorie di esercizi aperti al pubblico. Infatti, esistono qua e là delle eccezioni ai limiti degli orari di apertura dettate per specifiche categorie di esercizi o per situazioni particolari quali, ad esempio, le località turistiche ovvero particolari periodi dell’anno come le festività natalizie. Cito, per tutte, il suddetto decreto Bersani del 1998. Esso riguarda gli esercizi commerciali, cioè gli esercizi dedita alla vendita di merci. Oltre a concedere ai negozianti una certa libertà nel fissare l’orario di apertura, purché esso cada tra le ore 7 e le ore 22, contiene una regolamentazione dell’orario notturno nel senso di lasciare ai comuni la facoltà di autorizzare, in base alle esigenze dell'utenza e alle peculiari caratteristiche del territorio, l'esercizio dell'attività di vendita in orario notturno esclusivamente per un limitato numero di esercizi di vicinato.

Alle difficoltà derivanti dalla frammentazione della normativa si aggiunga la difficoltà di inquadrare i centri fitness tra gli esercizi destinatari delle varie disposizioni che, come accade per il decreto Bersani, sono solitamente rivolte agli esercizi commerciali tout court, cioè a quelli destinati alla vendita di beni.

Ciò detto, la conclusione è che, laddove si decida di tenere aperto un club giorno e notte, bisognerà verificare di volta in volta la normativa regionale e comunale vigente al fine di stabilire se ciò sia possibile o meno.

Risulta, però, quantomeno incoraggiante sapere che un club low cost di Bolzano di recente ci è riuscito, ma bisogna considerare che quella è una regione a statuto speciale!

Quanto agli aspetti di natura lavoristica, nulla vieta di impiegare del personale dedito al lavoro notturno, tenendo però presente che il lavoro notturno è sottoposto a regole precise. Tra esse cito le seguenti a titolo di esempio.

Per lavoro notturno si intende quello prestato per un periodo di almeno sette ore consecutive comprendenti l’intervallo tra la mezzanotte e le cinque del mattino.

Si considera lavoratore notturno:

chi svolge lavoro notturno per un minimo di ottanta giorni lavorativi all’anno (il limite va ricalcolato in modo proporzionale in caso di part-time);

chi svolge lavoro notturno almeno per una parte del suo orario di lavoro secondo le norme definite dai contratti collettivi di lavoro;

chi svolge durante il periodo notturno almeno tre ore del suo tempo di lavoro giornaliero impiegato in modo normale.

I contatti collettivi stabiliscono i requisiti dei lavoratori che possono essere esclusi dall’obbligo di effettuare lavoro notturno.

È vietato adibire le donne al lavoro dalle ore 24 alle ore 6 a partire dall’accertamento dello stato di gravidanza fino al compimento di un anno di età del bambino.

Inoltre non hanno l’obbligo di prestare lavoro notturno:

la lavoratrice madre di un figlio di età inferiore a tre anni o, in alternativa, il lavoratore padre convivente con la stessa;

la lavoratrice o il lavoratore che sia l’unico genitore affidatario di un figlio convivente di età inferiore a dodici anni;

la lavoratrice o il lavoratore che abbia a proprio carico un soggetto disabile.
Altre norme riguardano l’avvio della procedura sindacale per il lavoro notturno con le rappresentanze sindacali aziendali, se costituite, aderenti alle organizzazioni firmatarie del contratto collettivo e la tutela dei lavoratori notturni, tra cui, in particolare, le norme poste a tutela dello stato di salute dei lavoratori addetti al lavoro notturno.

E’ pur vero che il club potrebbe evitare del tutto l’uso di lavoratori notturni prevedendo di utilizzare in loro vece sistemi automatizzati (di accesso al club, di allenamento, ecc.). In questo caso, il club dovrà necessariamente dotarsi di strumenti di sorveglianza degli accessi e della vita all’interno della struttura. Tali strumenti pongono questioni giuridiche di diversa natura delle quali mi ripropongo di occuparmi prossimamente in questa sede.

Giovanni Buccirossi è un avvocato esperto di diritto internazionale e commerciale che si è specializzato in tematiche legate al mondo del fitness a partire dall’anno 2000 prestando a due delle maggiori catene internazionali del settore operanti in Italia la propria consulenza su tutte le problematiche giuridiche relative all’esercizio dell’attività e allo sviluppo del loro business nel nostro paese.

Laureatosi nel 1984, nel 1987 ha conseguito negli USA un master in diritto internazionale comparato (MCL) presso la Gorge Washinton University. Dal 1987 al 1995 ha collaborato come associato dello studio legale internazionale Baker & McKenzie di Milano. Dal 1995 è titolare del proprio studio legale a Milano che dal 2001 conduce in forma associata con il collega Fabio Panarese sotto la denominazione Buccirossi e Panarese.

L’avvocato Buccirossi, grazie alle esperienze maturate sia all’estero che presso lo studio legale internazionale Baker e McKenzie, oltre che con numerosi clienti di provenienza internazionale, è perfettamente in grado di operare in lingua inglese. L’Avv. Buccirossi parla anche lo spagnolo.

Maggiori informazioni sul curriculum personale dell’Avv. Buccirossi e sul profilo dello studio Buccirossi e Panarese possono essere reperite sul sito www.buccirossi-panarese.it

L’indirizzo di posta elettronica dell’Avv. Buccirossi é gbuccirossi@buccirossi-panarese.it.

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2010-01-27T09:00:00.001+01:00

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