I sostenitori del nuovo marketing (social media marketing) sosterrebbero che è inaccettabile nel 2013
parlare ancora di volantinaggio, cartellonistica o di messaggi radiofonici per
invitare nuovi potenziali clienti ad iscriversi al proprio Club. In realtà
molti gestori di centri fitness sono ancora affezionati al vecchio marketing,
ma soprattutto, sono ancora disposti a utilizzare una buona parte del loro
budget in questo tipo di comunicazione.
Chi ha ragione? Quale via garantisce un maggiore successo?
Partiamo dal presupposto che strategie che garantiscano il
successo non esistono. E diffidate da chi vi fornisce tali illusioni! E’ però
vero che, conoscendo il nostro settore e studiando le diverse forme
comunicative, è possibile analizzare una serie di punti che ci permettono di
riflettere su quale sia la strada migliore per il proprio centro fitness. I
“social media” permettono, per esempio, di raggiungere a costi molto bassi un
elevato numero di consumatori che vivono o lavorano nei dintorni del mio Club,
ma mi richiedono creatività, originalità e mi costringono ad affrontare il digital divide. In altre parole,
utilizzando solo web e social network non raggiungerò quelle persone che non
sono abituate a navigare in rete o che non posseggono uno smartphone.
Il marketing tradizionale, invece, fornisce ancora oggi a
diverse persone una sensazione di maggior fiducia e garanzia: leggere un
cartellone a bordo strada mentre si attende il semaforo verde, prendere in mano
un volantino al bancone durante la colazione e chiedere maggiori informazioni
al barista. Per contro questo modo di comunicare impone dei costi nettamente
più alti rispetto al web ed ai social media.
E tu? Come stai affrontando questa rivoluzione? Ti stai
ponendo dal lato dei tuoi consumatori o scegli in base a
ciò che TU preferisci? Mi piacerebbe ricevere il tuo punto di vista ed
approfondirlo insieme!
Luca Marchini