L’81% dei consumatori comincia la ricerca del prodotto
online, il 75% degli utenti che comprano online ripetono l’esperienza!
Queste statistiche sottolineano che ci sono una quantità
esagerata di opportunità da cogliere sul Web (prospect) e che questi stessi
prospect nella quasi totalità dei casi saranno fidelizzati dall’esperienza
positiva.
Non stiamo parlando degli anni 80 e degli anni 90, non
stiamo promuovendo dati da “periodo fiorente”, stiamo parlando di traffico
generato dalla rete che ha permesso ad aziende come Amazon di creare dei
business superlativi semplicemente posizionando correttamente il proprio
e-commerce.
Ci sono 4 leve fondamentali per l’impostazione del commercio
elettronico:
MERCHANDISE: Disponibilità e varietà dell’assortimento dei prodotti/servizi
in rete e modo in cui sono presentati ( esperienza
emozionale da parte del consumatore)
FUNZIONALITA’:
Funzionalità del sito in termini di navigazione ed utilità delle informazioni e
degli strumenti di navigazione disponibili
CONTENT: Accuratezza,
qualità e originalità del contenuto
PREZZO:
Competitività nella proposta per equipararlo nei motori di ricerca.Se questi 4
pilastri vengono strategicamente ben impostati la rete ci offre la possibilità
non solo di arrivare arrivare ai consumatori, ci offre dei WALK IN a cui
dobbiamo semplicemente dare indicazioni su dove sono gli spogliatoi.
marcocomiotto@wellink.it