Direi che la prima cosa da chiederci è: "Siamo pronti??"
Agosto
è un mese cruciale per la maggior parte dei centri fitness: può
rappresentare un periodo di chiusura del centro in vista di
ristrutturazioni, di chiusura per meritate vacanze, ma è anche il mese
in cui le frequenze al centro toccano le soglie minime e lo stesso
succede per le nuove iscrizioni.. Agosto però, d’altro canto, può anche
rappresentare una grande possibilità: la possibilità di organizzare il
lavoro per l’intera stagione proprio perché a causa della diminuzione
del lavoro “pratico”, diventa più semplice dedicarsi a quelle attività
più teoriche, che sono però la base per affrontare la stagione che ci si
pone davanti nel modo migliore.
Molti
club hanno pianificato l’orario dei corsi collettivi, sistemato i turni
di reception, quelli del reparto commerciale (dove c’è), e quelli degli
assistenti di sala..
OK, compiti base eseguiti. Ma finisce qui? No.. o meglio: non più.
Ci sono molte più attività da dover spuntare. Ad esempio:
- Abbiamo definito chi seguirà la pagina Facebook e con quale frequenza aggiungerà post? e di che genere? e il resto dello staff come dovrà comportarsi a riguardo?
- Chi seguirà il sito internet per tenerlo sempre aggiornato rispetto alle promozioni/attività del centro?
- Come pensiamo di aumentare la fidelizzazione del centro?
- Chi / Come e Quando dovrà gestire/organizzare le attività interne ed esterne al centro? E abbiamo tutte le risorse umane ed economiche per farlo?
- Abbiamo dei veri budget da raggiungere mese per mese? e come arriveremo a questi budget? che sistemi abbiamo? Basteranno i rinnovi?
- Come possiamo comunicare con le persone che ancora non ci conoscono?
Chi ben comincia è a metà dell’opera..
La
stagione piena inizia a settembre e abbiamo ancora un po di tempo per
poter programmare tutto al meglio, per formare il nostro staff, se non è
accuratamente preparato.
Questo
è il periodo migliore per preparare il nostro club e il nostro staff ad
affrontare la nuova stagione in modo impeccabile ed energico!
Fate la differenza!
SIETE PRONTI?
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Anna Borrelli - annaborelli@wellink.it